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Hitachi

日立システムズ 統合会計・人事/給与パッケージ SuperStream

SuperStreamのよくある質問(FAQ)

導入検討時によくある質問

Q どのような企業が利用していますか?
A さまざまな業種のお客さまにご利用いただいています。SuperStream-NXのSaaS対応版も提供していますので、初期費用をかけられないお客さまにもご利用いただけます。
Q 法改正時の対応はどのようになっていますか?
A 年1回の定期バージョンアップ時に対応するか、あるいは法改正対応のバッチソフトが提供されます。
Q 導入費用について教えて下さい。
A ご要望により費用は異なります。お問い合わせください。
Q 導入期間について教えてください。
A 導入いただくシステムにより異なりますが、目安としては3ヶ月~です。
Q 段階的なモジュールの導入は可能ですか?
A GL(統合会計システム)を利用していれば、他のモジュールは段階的な導入が可能です。
また、モジュール内で使用していない機能を後で有効化して使用することも可能です。
Q カスタマイズやアドオンを行うことは可能ですか?
A 対応可能です。詳細はお問い合わせください。
Q バージョンアップの回数は何回ですか?
A およそ年1回のサイクルで定期バージョンアップされます。また緊急の不具合や法改正のバッチなどは随時提供しています。
Q ユーザーマニュアルにはどのようなものがありますか?
A システム操作ガイド、システム設定ガイド、テーブルレイアウト、帳票サンプル集があります。

SuperStreamについてよくある質問

Q SuperStreamの開発ツールは何ですか?
A Microsoft Visual Studioです。
Q 全ての項目をMicrosoft Excelで取り出し、取り込みができますか?
A CSV形式によるデータの入出力が可能です。
Q データベースから自由にデータを取り出せますか?
A SuperStreamのデータベースレイアウトが公開されていますので、お客さまにて直接データを取得することができます。
* SaaS対応版を除く
Q 複数拠点から同時にデータ入力をした場合、どのような影響がありますか?
A 不整合が発生することは一切ありません。
Q 個々のグループ会社の要件に合わせたモジュールの選択は可能ですか?
A 同一のシステムに複数の会社を持つことが可能です。
その際、会社ごとに使用するモジュールを選択することも可能です。また、稼働後にモジュールの追加を行うことができます。

サポートについてよくある質問

Q 運用開始後もサポートしてもらえるのですか?
A 当社は導入支援だけでなく、システムの保守やアウトソーシングにも対応しています。
Q 操作が分からなくなった場合はどうしたらいいですか?
A 電話やメールなどによるサポートサービスがあります。詳細はお問い合わせください。

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