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端末運用を、まるごとお任せ
複雑化する端末管理を効率化し、
テレワーク時代の運用課題を解決

端末ライフサイクル
マネジメントサービス（LCM）

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端末ライフサイクル
マネジメントサービス（LCM）とは

「端末ライフサイクルマネジメントサービス（LCM）」は、複雑化する端末の運用業務を調達から廃棄までトータルでサポートします。

当社の運用ノウハウをもとに、PC・プリンター・モバイル端末などの煩雑な資産管理をライフサイクル全体で対応。運用業務をアウトソーシングすることで、日常業務の負担から解放されます。テレワークにも対応可能です。

端末ライフサイクルマネジメントサービス（LCM）とは

PC端末の管理・運用に関して
こんなお悩みはありませんか？

  • キッティング・故障対応・ヘルプデスクなど

    現場作業のマンパワーが足りない

  • PC管理・運用が属人化しており

    ミスや手戻り、遅延が発生している

  • パッチ適用の遅れ、所在不明の端末など

    セキュリティ対応に不安がある

課題

  • 情報システム部門のリソースを

    高付加価値なコア業務に集中させたい

  • PC端末の調達や管理・運用にかかる

    コストを適切化・平準化したい

  • ライセンス違反や情報漏えい対策を行い

    ガバナンスを強化したい

そのお悩み、日立システムズの

PC-LCMサービスが
ワンストップで解決します！

ワンストップで解決します！
企業・公共機関・店舗など累計300社以上の導入実績

※導入実績数は、PC-LCMサービスの一部メニューのみご利用の場合も含みます。

LCMのサービス提供内容
について

●︎コアサービス

LCMのコアサービス

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端末ライフサイクル
マネジメントサービス（LCM）

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端末ライフサイクルマネジメントサービス（LCM）の
利用イメージ

端末ライフサイクルマネジメントサービス（LCM）では
ヘルプデスク、サービス統括、LCMセンターの3層体制でお客さまをサポート。

機器ベンダーやレンタル会社との連携も含め、端末運用を一気通貫でご提供します。

端末ライフサイクルマネジメントサービス（LCM）の利用イメージ

端末ライフサイクル
マネジメントサービス（LCM）の強み

調達から廃棄まで、トータルサポートで実現する安心の運用体制

01

豊富な運用実績

日立グループや大手金融機関など幅広い業種のお客さまに対し、累積300社以上の運用実績により、お客さまの細かなニーズにも対応。

豊富な運用実績
02

強力なサービスインフラ

  • 全国サービス拠点やシステム監視・運用などで培ったサービスインフラを使い業務を効率化し、お客さまの負担を軽減。
  • 生体認証や監視カメラなどによる入退室管理で不正侵入や機密情報の持ち出しを多層的に防御。
    さらに、高度な品質管理で機器梱包・送付などのミス発生を抑止。
強固なセキュリティ

強固なセキュリティ

セキュリティゲートや生体認証、 RFID追跡管理、監視カメラなどによる入退室管理により、不正侵入や不正持ち出しを防止。

高品質サービス

高品質サービス

  • 長年の蓄積した保守部品管理のノウハウを生かし、
    お客さま機器を管理。
  • 業務自動化や手順書整備によりPC設定や
    機器梱包・送付などのミス発生を抑止。
  • 作業者の定期的な技術面・品質管理面の教育により
    高品質なサービスを提供。
全国案件に対応できるキャパシティ

全国案件に対応できるキャパシティ

関東・中部・関西の3拠点体制により、全国案件をカバーできるキッティング対応力と保管スペースを確保。

03

多彩なソリューションとの連携

ヘルプデスク、エンドポイント管理など多彩なソリューションでお客さま課題解決を支援

多彩なソリューションとの連携
上記以外のその他関連ソリューションも組み合わせ可能です。
ご相談ください。

端末運用を、まるごとお任せ
複雑化する端末管理を効率化し、
テレワーク時代の運用課題を解決

端末ライフサイクル
マネジメントサービス（LCM）

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支援事例（金融）

支援企業様（金融）が抱えていた課題とPC-LCM導入後の効果をご紹介します。

金融業A社様の事例

複数のSIer で実施していた銀行全体の端末運用を当社LCMサービスに統合

■運用規模：本部200か所、営業店 500か所
■運用台数：PC97,000台、プリンター5,500台、その他周辺機器2,000台

お客さまの課題

①銀行全体の運用方式の統一、運用コスト低減したい。
②利用者個別要望への柔軟な対応をできるようにしたい。

PC-LCM導入後の効果

①お客さま課題に基づく運用設計により全社運用の統一化が
　できた。
②センタ業務標準化・自動化により個別要望への柔軟な対応を
　実現できた。

お客さまの声

お客さまの声1
お客さまの声2

金融（生命保険）業B社様の事例

人事システムと当社システムを連携。さらに、入れ替わりにともなう申請を不要とし、業務プロセスのスリム化を実現。

■運用規模：120拠点
■運用台数：PC18,000台

お客さまの課題

①顧客対応の工数を削減したい。
②また、運用コストと品質の見える化をしたい。

PC-LCM導入後の効果

①お客さまの人事システムと当社システムを連携。
②さらに、入れ替わりにともなう申請を不要とし、
　業務プロセスのスリム化を実現。

お客さまの声

お客さまの声3

支援事例（産業）

支援企業様（産業）が抱えていた課題とPC-LCM導入後の効果をご紹介します。

素材メーカーA社様の事例

PC（約24,000台）の要求・調達・納品・利用・運用・保守・廃棄までをトータルサポート

■運用台数：PC 24,000台

お客さまの課題

①資産のオフバランス化を図りたい。
②半導体不足によるPC納期の不安定化が起きている。
③古いPCによるセキュリティリスクがある。

PC-LCM導入後の効果

①月額課金でオフバランス化を実現。
②需要予測に基づく先行確保で安定供給を実現。
③3年サイクル更改で計画的入替を実現。

お客さまの声

お客さまの声4
お客さまの声5

医薬品製造業B社様の事例

全国72拠点にPCとスマートフォン 約19,000台のスムーズな展開を実現。さらにPCとスマートフォンの一元管理を実現。

■運用台数：PC 10,000台、iPhone 9,000台

お客さまの課題

①社内NWを前提にシステムをクラウドベースへ移行する必要が
　あった。
②PCとスマートフォンでデバイス管理システムを統一する
　必要があった。

PC-LCM導入後の効果

①クラウドベースのデバイス管理基盤を構築し、全国72拠点に
　約19,000台のスムーズな展開を実現。
②複数のデバイス管理システムをMicrosoft Intuneに統合し、
　PCとスマートフォンの一元管理を実現。

お客さまの声

お客さまの声6
お客さまの声7

Microsoft Intune は、米国 Microsoft Corporation の米国およびその他の国における商標または登録商標です。

支援事例（公共）

支援企業様（公共）が抱えていた課題とPC-LCM導入後の効果をご紹介します。

公共サービスA様の事例

90,000台の端末キッティングから保守・展開までをワンストップで支援

■運用規模：8,000店舗
■運用台数：端末90,000 台、プリンター20,000 台

お客さまの課題

全国多数の店舗の機器更改作業対応や大量の予備機器の煩雑な
在庫管理や入出庫管理を行う必要があった。さらに機器調達費の
低減（回収品転用の促進）があった。

PC-LCM導入後の効果

キッティングセンター、統制部署、全国保守拠点の連携による
機器管理、キッティング、現地故障対応、更改作業、回収品検品
および再配備などのワンストップサービスを提供を実施し作業工数
の低下につながった。

お客さまの声

お客さまの声8
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