汎用および工業用メカニカルシールのリーディングカンパニーとして、世界的に事業展開をしておられるイーグル工業株式会社様（以下、イーグル工業様）。今回は、同社の日本本社と海外拠点とを結ぶネットワークの維持・管理を目的とした「ネットワーク運用管理サービス」の導入について、企画経営室 IT推進部 部長・徳田晋一氏、同副部長・仲野文彦氏にお話を伺いました。
イーグル工業株式会社
経営企画室 IT推進部 部長
徳田 晋一氏
当社は現在、一般産業機械、自動車、船舶、航空・宇宙という4つの分野にそれぞれ注力しています。特に一般産業機械の分野では、2005年にドイツ・ブルグマン社と提携して、世界に向けた事業展開を積極的に行ってきました。（徳田氏）
その提携を機に、ブルグマン社が保有していたアジア太平洋地域の拠点は、日本のわれわれと連携することになりました。そこで、スムーズな情報提供のため、海外拠点との新規ネットワーク構築を自社開発・自社運用で行うことにしたのです。しかし、進めていくうちに、新規構築作業中に既存のネットワークでトラブルが発生し、どちらもうまく進まないことがしばしば起きてきたのです。（仲野氏）
時差があることはもちろん、日本とは休日も違いますので、常時サポートを行うための体制を編成するのがたいへんでした。また、英語を用いたコミュニケーションは、どうしても時間がかかります。こうした人員確保や対応時間短縮といった課題に加えて、新規のネットワーク構築も進めていかなければならず、仕事量が膨大になっていました。それならば、ネットワークの日常的な維持・管理についてはアウトソースしよう、ということにしたのです。（仲野氏）
イーグル工業株式会社
経営企画室 IT推進部 副部長
仲野 文彦氏
比較検討しました。自分たちが希望するようなサービスはあるのか、というところから探しはじめました。そして、何社かと接触させていただきました。（仲野氏）
ネットワークを監視するサービスは多かったのですが、トラブル復旧までやってくれるのは日立システムズだけでした。現地のISPやスタッフと直接やり取りをしながら復旧にあたってくれる点、そして随時こちらにもフィードバックしてくれる点は、非常に魅力的でした。また、現在われわれは国際ネットワークを一気に展開しようとしていますので、いかにアクションを早めるか、ということが求められています。その際にも、現地の詳しい情報やネットワークのノウハウを持っている日立システムズは、頼もしい存在と評価しました。（仲野氏）
私は、選定の際に日立システムズを訪問し、実際に営業の方やSEの方とお会いして、長いお付き合いができる方々かどうかを見させていただきました。そこで、安心することができたことが、私個人の選定ポイントです。システムを介していても、最終的には人と人とのコミュニケーションですからね。（徳田氏）
既存のネットワークに関してはそうですが、新規にネットワークを構築する場合には、新しく日本につなぐ部分からお願いしています。われわれが現地の状況を調べて、変更希望点を含めた大まかな計画を作成したうえでご相談して、手順などについてアドバイスをいただきながらネットワーク構築を進める形です。現在、4カ国7つの海外拠点とつながっているのですが、最終的には約30の海外拠点とのネットワークを考えています。（仲野氏）
海外拠点とのネットワーク構築にあたっては、現地の文化ですとか、細かな地区ごとの環境ですとか、そこにある事務所や工場に対して安定した情報提供を行うためにも、こうした情報が欠かせません。アジア太平洋地域の国のインターネット環境など、日本にいるわれわれには分かりにくい情報も、日立システムズがこちらにフィードバックしてくださるので、すごく助かっています。（仲野氏）
ずっとネットワークを監視していただくことで、不安定になる兆候など、何らかの傾向が見えてくると思います。それが分析できれば、現場で障害が発生する前に処置ができるのではないかと期待しています。やはり、トラブルが起きてしまっては遅いですからね。普通に動くことが当たり前のインフラを維持できるかできないかは、われわれの使命ですから。そういった面でもトラブルが事前に回避できれば、非常に大きいと思います。（仲野氏）
ネットワークインフラができあがったあとは、そこに何を流すかが問題になります。現段階ではまだ、当社の保有するデータが充実しているわけではないので、各海外拠点の回線速度を高めることは考えていません。ただ、現在も動画配信やWebミーティングなどの要望がありますし、それが頻繁に行われることが想定されれば、さらなる回線速度向上の要望も自然と出てくると思います。その際には、ぜひ相談に乗っていただきたいと考えています。（徳田氏）
| 創業 | 1964（昭和39）年10月 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区芝大門1-12-15 正和ビル |
| URL |
イーグル工業様は、NOK株式会社のメカニカルシール部門が独立して、1964年に設立されました。シール技術、特殊溶接技術、動力伝達技術、バルブ配管技術を大きな柱とする、素材開発から製造までの一貫生産システムによって、つねにユーザーニーズに応える製品をリリースしておられます。
一般産業機械向け「MA290型メカニカルシール」。コンパクトなフルカートリッジタイプで、取り付けが簡単です。
高度な溶接技術による密着型の「溶接金属ベローズ」。耐圧性・耐熱性・均一な変位特性を兼ね備えた高信頼製品です。
一般産業機械向け「BA640型メカニカルシール」。クーラーの不要範囲を拡大させた製品で、ISO やDIN規格にも適合します。
イーグル工業埼玉事業場の外観写真。各国の拠点をつなぐネットワークの構築・運用はこちらから行われています。
株式会社日立システムズ
高木久友
イーグル工業様の海外展開パートナーとして精一杯お手伝いさせていただきます。
「国際ネットワーク運用監視サービス」は日立システムズのネットワークマネージメントのノウハウと体制をサービス化したものです。まだまだ私たちも未経験の部分がありますが、イーグル工業様と一緒に問題解決に取り組ませていただき、良きパートナーを目指してまいります。
株式会社日立システムズ
荒居明徳
ネットワークサービスでビジネス拡大のお役に立ちたい。
新しい分野への挑戦にワクワクしています。
海外事業所様との情報基盤のご支援と、ネットワークに関連したサービスを中心に、イーグル工業様のビジネス拡大のお役に立てるようがんばります。
2007年1月掲載
日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。
