社会福祉法人福知山学園様

知的障がい者施設・高齢者施設を運営する社会福祉法人福知山学園様は、高齢知的障がい者向け入所施設「みわ翠光園」に、日立システムズの「福祉の森 見守りシステム」を導入しました。赤外線センサー、生体センサーを利用し、入居者さまの危険予兆動作、危険動作や生体異常をリアルタイムに検知することで、介護事故を未然に防止しています。高精度なセンシング技術を活用した24時間365日の見守りにより、入居者さまが安心して過ごせる環境づくりと同時に、職員の皆さまの業務負担軽減を実現しています。

福知山学園は、壮年期以降の知的障がいを持つ方を中心に、自立に向けた援助とライフステージを飾るにふさわしい生きがいのある場として、みわ翠光園を運営しています。施設運営における課題の一つに、入居者さまの体調や行動の見守りがありました。生命にかかわる体調の急変、居室からの退出、トイレ移動中の転倒など、介護事故につながりうるさまざまなケースが考えられること、特に夜間は発見が遅れがちになる恐れがあるため、訪室巡視などの見守り体制を強化していました。しかし、見守り体制の強化は職員の負担増大につながり、また、夜間の訪室巡視により目を覚ましてしまう入居者さまもいることから、新たな対策を必要としていました。

　「福祉の森 見守りシステム」は、センサーにより離床・転倒・退室・トイレ入室・生体異常など15種の動作を常時検知し、スマートフォンにアラート通知します。居室の様子は映像で確認できますが、赤外線センサーによるシルエット映像のため、プライバシーをしっかり確保できます。同じ法人内の高齢者施設「橘」が先行して「福祉の森 見守りシステム」を導入しており、サービスへの評価が高かったことも導入の決め手になりました。

現在、みわ翠光園では52台のセンサーが居室に設置されています。アラートが鳴ると、職員は直ちにスマートフォンで居室の映像を確認します。入居者さまの中には、床にしゃがみ込む、ベッドのうえに立ち上がる、などの行為を取る方もいますが、映像で状況を確認することで、訪室の必要性や作業が重なった場合の優先順位の判断が行えるようになり、職員は余裕を持って事前対処や駆けつけが行えるようになりました。

センサーの感度は入居者さまの体格や身体活動の状況、ベッドの高低に応じて微調整できるため、過検知・誤検知は少なく、入居者さまの体動をほぼ正確に把握できます。夜間の訪室巡視は必要性が高い入居者さまだけに限定できるようになり、職員の業務負担は大きく軽減しています。

万が一、転倒などの事故が発生しても、「福祉の森 見守りシステム」が自動記録する映像データを確認することで、原因を正確に把握し、有効な再発防止対策が取れるようになりました。映像データはエビデンスにもなるため、職員の安心感にもつながっています。

福知山学園では「福祉の森 見守りシステム」についてこのように評価しています。「障がいを持つ方の場合、対面での見守りを過干渉と感じ、中には情緒不安定になる方もおられます。センサーを通じた遠隔見守りのおかげで、利用者さまにとって心地よい、適度な距離感で見守ることができています」。

職員による介護、見守りの充実はもちろん、施設のバリューアップを通じたサービス品質の向上をめざしている福知山学園では、今後も「福祉の森 見守りシステム」を活用し、すべての利用者さまが笑顔で生き生きと過ごせるサービスを提供していきます。

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