さくらケアサービス株式会社様

介護付有料老人ホーム、グループホームなどの介護施設を運営するさくらケアサービス株式会社様（以下、さくらケアサービス様）は、日立システムズの「福祉の森 見守りシステム」を導入しました。赤外線センサー、生体センサーを利用し、入居者の危険予兆動作、危険動作や生体異常をリアルタイムに検知することで、転倒などの介護事故を未然に防止。高精度なセンシング技術を活用した常時見守りで、入居者の安心・安全の確保と、介護職員の業務負担軽減を実現しています。

さくらケアサービス様は、介護付有料老人ホーム、グループホームなど複数の介護施設を運営しています。施設運営における最大の課題は、入居者の安心・安全の確保です。
特に、転倒は重篤な後遺症をもたらすケースがあるため、事故防止に細心の注意を払ってきました。日々の見守りには特に力を入れていましたが、限られた介護職員で、昼夜を問わずに行う見守り業務の肉体的・精神的な負担は大きなものでした。さくらケアサービス様はこれらの課題を解決するため、新設するグループホームにおいて、センサーを活用した見守りシステムを導入することにしました。

「福祉の森 見守りシステム」のセンサーは、起き上がりなど転倒につながる危険予兆動作、危険動作を素早く検知し、スマートフォンにアラートで知らせます。センサーの反応速度は速く、居室の映像をPCやスマートフォンで確認できるため、離れた場所にいても居室の様子を必要な時にいつでも把握できる点が評価されました。複数メーカーが提供するセンサーの中から、施設に合ったものを自由に組み合わせられる点も他社システムにはない特長でした。さくらケアサービス様は、6社のシステムを2年間かけて入念に比較検討し、「福祉の森 見守りシステム」の導入を決めました。

現在、3フロア27部屋のすべてに、入居者の体動を検知する赤外線センサーと、脈拍や呼吸の異常を検知する生体センサーが取り付けられています。アラートが鳴ると、職員はすぐにスマートフォンで居室の様子を確認します。映像で状況が確認できるため、介護作業やアラートが重なった時でも、訪室の優先順位を落ち着いて判断できるようになりました。本システムには、各居室の状況を一覧して表示できる機能も搭載されているため、職員はスタッフルーム備え付けのPCモニターでも見守りを行っています。夜勤は各フロア1名の職員で対応しますが、PCモニターでの見守りにより、定期巡回時以外は座って事務作業に専念できるようになりました。

万が一、事故やトラブルが発生しても、システムが自動記録する映像データがエビデンスとなるため、原因の究明が可能になり、職員は安心して働くことができます。他の施設から応援に来た職員は、「見守りシステムのおかげでフロアを走り回らなくて済む」「自分の施設にもこのシステムが欲しい」と評価するなど、職員の肉体的・精神的負担の軽減に大きく貢献しています。

本システムは入居者さまからも大変好評です。アラートを受けて訪室すると、入居者から「どうして来て欲しいことがわかったの？」と喜ばれることが多々あります。生体センサーで入居者の呼吸不全に気がつき、迅速な救急搬送により大事に至らずに済んだこともありました。入居者さまの安心・安全の確保はもちろんのこと、入居者さまの職員に対する信頼感の醸成にも大きな効果があると施設長は評価します。テクノロジーの活用により、理想とするグループホーム運営を実現したさくらケアサービス様。
施設長は「他の介護施設にも『福祉の森 見守りシステム』をぜひおすすめしたいです」と本システムを高く評価しています。

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