分析から設計構築まで、導入ノウハウを活かした支援を行います。
日立システムズでは｢Microsoft Dynamics® CRM」の導入に際し、現行業務分析、潜在要件の定義から設計、構築までを行います。お客様ご自身でカスタマイズをご希望される場合も、作業を分担の上、ご支援します。
また、従来のオンプレミス（自社設置）型だけでなく、SaaS型オンデマンドサービスとしてCRMの機能をご提供しますので、お客様の用途や導入規模、予算に応じて柔軟な導入形態の選択が可能です。
Microsoft Dynamics® CRM導入支援サービスは、要件分析～設計～構築支援～カスタマイズ～運用設計～導入後の製品問い合わせまでをご支援するサービスです。
お客様は必要なサービスを必要なボリュームのみ契約いただくことができるため、リーズナブルなコストで導入できます。
また、ご要望に応じてMicrosoft Dynamics® CRMを月額単位のSaaS型オンデマンドサービスとして、ご利用頂くことも可能です。
「自社設置(オンプレミス)型」「サービス(SaaS)型」「ハウジング(運用委託)型」の3つの形態でご提供
CRM業務ノウハウを活かした独自メニュー
| 商品メニュー | 内容 |
|---|---|
| Microsoft Dynamics® CRM 要件定義サービス |
お客様の現行業務分析と、新システムの要件を定義し、ドキュメント化するサービスです。 |
| Microsoft Dynamics® CRM 設計支援サービス |
お客様のシステム要件に基づき、DB設計／画面設計／ワークフロー設計／運用設計などを行います。また、お客様自身でカスタマイズを希望される場合も、作業を分担の上、ご支援します。 |
| Microsoft Dynamics® CRM 基本構築サービス |
お客様ご指定の機器に、Dynamics CRM環境をインストールします。 初期カスタマイズと初期データのインポートを行います。 |
| Microsoft Dynamics® CRM 拡張サービス※1 |
必要に応じて、以下の機能を提供します。 ・既存の他システムとの連携機能※2 ・Microsoft®.NET Frameworkを使用したカスタマイズ ・お客様のバックアップや夜間バッチ処理などの運用設計 ・マルチテナント環境構築 |
※1「Microsoft Dynamics® CRM基本構築サービス」のご契約が前提です。
※2 基本的にはファイル連携となります。また、他システムからのデータ抽出は、お客様にてご対応願います。
| OS | Microsoft® Windows Server® 2003 またはMicrosoft® Windows Server® 2008 |
|---|---|
| DB | Microsoft® SQL Server® 2005 またはMicrosoft® SQL Server® 2008 |
| ディレクトリ | Microsoft® Active Directory® |
| メールサーバ | Microsoft® Exchange serverまたはSMTPサーバ |
| CPU | 1.8GHｚ以上のマルチコアまたはマルチCPU |
| メモリ | 2GB以上 |
| HDD | 400MB以上の空き容量(ユーザデータ分含まず) |
| OS | Microsoft® Windows® XP またはMicrosoft® Windows Vista® |
|---|---|
| Webブラウザ | Microsoft® Internet Explorer® 6.0 SP1以上 |
| Office | Microsoft® Office 2003以降 |
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