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Hitachi

株式会社日立システムズ

マルチベンダーワンストップソリューション「Make IT Simple® Premium」提供開始

~IT機器のマルチベンダー保守・運用サービスをワンストップで提供~

このニュースリリースに記載されている情報(価格、仕様、サービスの内容、発売日、お問い合わせ先、URLなど)は、発表時点のものです。最新の情報につきましては、こちらのお問い合わせ先にご確認ください。

2011年12月26日
株式会社日立システムズ

株式会社日立システムズ(代表取締役 取締役社長:髙橋 直也、本社:東京都品川区/以下、日立システムズ)は、オフィスや店舗、工場などで利用する様々なベンダーのIT機器に対するサポートを、調達から保守まで一括支援するマルチベンダーワンストップソリューション「Make IT Simple® Premium(メイク アイティ シンプル プレミアム)」を、本日より提供開始します。

近年、ITシステムの多様化・複雑化や機器調達コストの低減を目的に、多様なベンダーの機器を混在して利用するケースが増えてきています。そのため各企業では、「ベンダーごとに異なる障害受付窓口をまとめたい」、「ITコストを見直したい」、「各社のIT機器の調達から保守まで一括して面倒を見てほしい」というニーズが高まっていました。
こうした背景から、日立システムズは2010年7月より、長年にわたるIT機器の運用・保守サービスの経験、技術、インフラと全国300以上の拠点を活用したサポート体制を活かし、市場認知度が高くコスト競争力のあるIT商品と保守などのサポートサービスをセットにし、お客さまのコスト低減に貢献するオフィスITのワンストップソリューション「Make IT Simple®」を提供しています。「Make IT Simple®」は、中堅・中小規模の企業を中心に、厳選した25種類のIT機器に限りサポートしてきました。しかし、保守サービスのワンストップ化のニーズは大企業でも高まりつつあり、サポートできるIT機器も拡充してほしいという要望も多数寄せられていました。
上記の理由から日立システムズは、製品を限定せず(*)、PCやサーバー、ストレージに加え、ルーターなどのネットワーク機器、プリンター・複合機、ハンディターミナル、バーコードリーダーなど幅広いIT機器に対するマルチベンダー保守を、業務アプリケーションの問い合わせ対応を含めワンストップで提供するソリューション「Make IT Simple® Premium」を、本日より提供開始します。
本サービスでは、日立システムズが多様なベンダーに対する支払いや問い合わせの一括受付窓口となり、お客さまに代わり、各ベンダーへの障害連絡や問い合わせを行います。また、IT機器の操作説明やハードウェアトラブルへの対応も支援します。ハードウェアの障害時には、予備機の配送や交換、さらには設定回復なども行い、速やかな復旧を支援します。これにより、お客さまは、業務効率向上とIT機器調達コスト・運用・保守コストの低減を実現でき、本来の業務に集中することが可能になります。
日立システムズは、業種や規模を問わず「Make IT Simple® Premium」の拡販を推進し、2015年度末までに累計220億円の売上をめざします。

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サポート対象外の製品もあるため、詳しくはお問い合わせください。

「Make IT Simple® Premium」の導入イメージ

「Make IT Simple® Premium」は、業種を問わず、幅広いマルチベンダー機器の保守・運用にワンストップで対応します。

「Make IT Simple® Premium」の導入イメージ

「Make IT Simple® Premium」のサポートサービス

業務アプリケーション含むワンストップソリューションのイメージ

「Make IT Simple® Premium」で提供するサービスの特徴を以下に示します。 長年にわたる経験と技術、全国にあるサポート拠点、コンタクトセンタやリモート監視基盤を活用し、お客さまのコスト低減に貢献するワンストップソリューションを提供します。

  1. IT機器を中心とし、ベンダーを問わず幅広い多様なマルチベンダー機器の障害申請・問い合わせを一括受付し、切り分けます。
    (例:サーバー、ルーター、UPS、ディスプレイ装置、バーコードリーダーほか)
  2. マルチベンダー機器をリモート監視(障害検知など)し、迅速に対応します。
  3. 24時間、365日、全国にある300以上の拠点を活用し、高品質で均等なサービスを提供します。
  4. 予備機保管・配送、現地作業に至るまで、トータルにサポートします。
  5. 煩雑な複数ベンダーの機器調達、保守契約、支払いを一括で代行します。
  6. 業務アプリケーションの問い合わせ応答にも対応します。

サービス価格

個別見積りとなります。詳細は、当社営業に問い合わせ願います。

関連Webサイト

日立システムズについて

株式会社日立システムズは、お客さまに密着した高品質な運用・保守サービスや、サポート力を生かしたプラットフォーム運用ソリューションに強みを持つ日立電子サービスと、幅広い業務システムの提案や設計・構築・運用に豊富な経験とノウハウを有し、データセンターサービス事業において豊富な実績を持つ日立情報システムズが合併し、2011年10月1日にスタートしました。日本のIT黎明期から業界をリードしてきた両社が培った技術、ノウハウを結集し、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、保守までITライフサイクルの全領域をカバーする真のワンストップサービスの提供により、お客さまのビジネスの発展を支えます。そして、グローバルサービスカンパニーをめざし、豊かな社会の実現に貢献してまいります。
詳細は、http://www.hitachi-systems.com をご覧ください。

お客さまからのお問い合わせ先

商品お問い合わせ窓口: TEL 0120-346-401(受付時間:9時~17時/土・日・祝日は除く)
お問い合わせWebフォーム:https://www.hitachi-systems.com/form/index.html

報道機関のお問い合わせ先

株式会社日立システムズ
CSR本部コーポレート・コミュニケーション部 松林、杉山
〒141-8672 東京都品川区大崎一丁目2番1号
TEL:03-5435-5002(直通)
E-mail:press.we@hitachi-systems.com

以上

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Make IT Simpleは、株式会社日立システムズの登録商標です。
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記載の会社名、製品名はそれぞれの会社の商標または登録商標です。
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日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。