失敗事例から学ぶ基幹システム構築講座 「システム企画」編
2013年4月、「TENSUITE」は、日立 製造・流通業向け基幹業務ソリューション「FutureStage」に統合しました。
※本コラムに記載の商品情報は初掲載時のものです。
（企画4）
「自社の管理レベルのステップアップを目指すシステム企画」
システムを改善する背景には必ず業務プロセスの改善が伴います。
より正しく、よりスピーディに業務を処理するためにはシステムも必須ですが、根幹にあるのは業務品質に対する目標の具体化です。
この章では業務レベルの品質を上げるためにどのような方法があるか、解説していきます。
（2010/6/17）
筆者：（IT コンサルタント）石田 富士夫
ここで「管理レベル」と言っているのは「組織・人の成熟度」を指しています。 「成熟度」の専門的な説明はここでは省略しますが、「成熟度」の定義は以下のような６段階で表現できます。
レベル0はほとんど無いと思いますが、業務によっては１レベル、2レベルの運用に留まっている部分もあるのではないでしょうか。
基幹システムを導入して全社を統合化し、最適化した業務運用を実現していきたいという目標は当然ですが、これを実現するためには、業務プロセスごとに上記の基準のどのレベルにあるかを自己評価し、業務別の目標設定に生かしていく取り組みが必要です。
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