お客さまのご要望・ご相談にスピーディーに対応できるように、営業・SE担当者が常駐する拠点を全国に整備。お客さまの事業内容に精通し、幅広い業務ノウハウを有する担当者が、課題を抜本的に解決する付加価値のある提案を行います。また各拠点が連携を図ることで、大規模ネットワークや、全国の店舗を本社で一元管理するITシステムなどのニーズにもお応えします。

日本全国のサービス拠点から24時間365日体制の保守サービスを提供します。お客さまと課題や情報を共有し、システムの状況を把握することで問題を未然に防ぎ、万一の時にはすぐに現場に駆けつけて回復に取り組みます。店舗・拠点を全国展開するお客さま、地域でビジネスを展開するお客さま。どちらも身近な場所から見守り、手厚く、きめ細かくサポートします。

日立システムズのサービス品質は、多彩なインフラが支えています。各種ITサービスの基盤となる全国のデータセンターとネットワーク網。そして、サービス拠点と連携してお客さまのビジネスを支援する「日立ソリューションサポートセンタ」と、24時間365日体制で監視を行う「セキュリティセンタ」。営業や保守をバックアップするこれらのインフラを、自社で整備しています。

日立システムズは、日立グループの海外拠点網や現地のパートナー企業と連携して、お客さまの海外進出を支援します。中国をはじめとするアジアを中心に、リサーチ、法人・事務所の設立、現地でのビジネス展開など幅広いニーズにワンストップで対応。現地データセンターを活用したクラウドサービスの提供など、お客さまのグローバルビジネスを強力にサポートします。

データセンター運用、システム構築、ハードウェア保守・運用など経験豊富なITプロフェッショナルがそろっており、業務の中で培ったノウハウをお客さまに提供します。ベンダー系の有資格者数は国内トップクラス。新入社員には、企業内学校において必要な知識・スキルを習得させるとともに、情報漏えい、コンプライアンスの意識を高める倫理教育を徹底して行います。