レックメイト
コールセンタやお客様窓口に最適。アナログ、IPの双方に対応した通話録音ASPサービス。
「RecMate」は、アナログ電話、IP電話の双方に対応した通話録音ASPサービスです。各拠点に簡易な通話録音装置を設置することで、発着信した音声データを収集し、センタサーバでの一元管理を実現します。コールセンタやお客様窓口対応に活用することで、内部統制、コンプライアンスの強化に効果を発揮します。
固定電話(アナログ回線、INS64回線、ハンドセット)から音声データを収集し、データセンタで保管・再生することができる業界初のASPサービスです。｢RecMate｣を利用することにより、これまで事業所ごとに導入が必要であった大規模な通話録音装置を設置することなく、各拠点に小型(B5版サイズ)の通話録音装置を設置することで、発着信した音声データを収集し、センタサーバでの一元管理が可能になります。
IP電話環境における通話録音を、リーズナブルに実現するASP型のソリューションです。内部統制の一環としての導入効果が期待できます。IP電話を導入済の環境において、大規模な通話録音装置を設置することなく、各拠点に簡易な通話録音装置を設置することで、発着信した音声データを収集し、センタサーバでの一元管理が可能になります。
通話録音ASPサービス 「 RecMate （レックメイト） 」 に関する資料請求・お問い合わせは・・・
