インターネットとマーケティングの関係は、年々変化しています。
従来のメディアがインターネットにシフトし、ソーシャルメディアによりユーザー同士が連携する現在は、企業と個人の双方向マーケティングが重要となり、これをインタラクティブマーケティングと呼びます。
インタラクティブマーケティングにおいて、ユーザーとインターネットの関係は良好ですが、企業とインターネットの関係は改善すべき課題が多いようです。本コラムでは、インタラクティブマーケティング時代に必要な情報を、当社のWebマーケティング推進センタが紹介します。
商品開発やマーケティングを行うには、ユーザーの調査が必須です。調査方法としてはアンケートやグループインタビュー、ビッグデータなどによる分析が一般的です。ただしこれらの調査方法は、デモグラフィック情報を中心とした結果になりやすいという特長があるようです。
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