INTERNET最前線　BtoBインタラクティブマーケティングへのいざない：株式会社日立システムズ

本コラムでは、デジタルマーケティングの進化形であるBtoBインタラクティブマーケティングについて、お話ししてまいります。このスタイルは、インターネットユーザの反応を常に確かめ、市場の動きを把握し、ユーザとマーケットとの対話促進を指向しており、INTERNET最前線の方々にはきっとお役に立てると思います。

鹿島　泰介

九州芸術工科大学（現九州大学芸術工学部）卒業後、日立製作所入社、デザイン研究所配属。携帯電話からメインフレームまで情報機器全般のデザインを手掛ける。ビジネスPCのFLORA310では、機械工業デザイン賞を受賞。米ロサンゼルス、英ロンドン、伊ミラノなどでの駐在経験もあり、2003年帰国後、日立情報システムズ（現日立システムズ）に移籍。Webシステムのコンセプトデザインやユーザビリティ設計に従事、現在に至る。宣伝会議、DesignIT（リックテレコム）、デジタルプラクティス（情報処理学会）などでコラムや論文を発表。

第2章－2回

2012年5月21日掲載

動画マーケティングの未来: かつて1枚しかなかった絵画の世界から、写真という複製可能なメディアが生まれ、その後活動写真に進化して映画が生まれた。映画がデジタル化し、映像の加工が簡単になると、コンピューターの世界だけで動画を作れるCG（コンピューターグラフィックス）が登場し、、、

第2章－1回

2012年4月23日掲載

枠を超えたBtoBサイトのビジョン: 前回までは、インターネットに対するお客さまの閲覧スタイルの変化に焦点を絞り、コラムを書いてきたが、今回からはBtoBサイトがいかにして競合と戦い、いかにして勝ち残っていくか、、、、、

第1章－8回

2012年2月21日掲載

BtoBサイトに求められる共感力: IT企業を例にとると、IaaS、BPO、SaaS、PaaS、EDI、ERP、CRM、AMO、EAI、BI (最下行に説明)などアルファベットの組み合わせや羅列が多く、私たちのようなIT関係者でも分かりにくい。これが化学業界だと、HSG、CMP、STI、PIQ、LOC…（説明を割愛）となり、私たちには全く分からない。要は、、、、

第1章－7回

2012年1月17日掲載

受注獲得のための滑らかなリード: リードとは、元々強い意志を持って誘導する力であり、何気なく淡い期待で傍観して結果を待つこととは違う。釣りに似て、狙う獲物との整合性を一義的に考える必要がある。天候は大丈夫か、釣り場と仕掛けは適切か、エサは合っているかなど、一つでも違えば狙った獲物は釣れない。よくSEO対策は万全だと、、、

第1章－6回

2011年12月13日掲載

ビジネスクチコミの未来（企業サイトだからこそ、市場の意見が重要）: 最近、急速にクチコミの威力が増しているのはご承知の通りで、これまではBtoCでの商品購入や飲食・宿泊の予約などが中心だったが、昨今はBtoBでもその威力が見え始めている。 BtoBは単価が大きいだけにクチコミの影響範囲が大きく、また長い期間持続する。
BtoCの場合、、、

第1章－5回

2011年11月11日掲載

フィーチャーファティーグ（あれもこれもと機能を付けても意味がない）: あまりにも古い話なので記憶も定かではないが、私がテレビのデザインを担当していた1980年代前半、フィーチャーファティーグ（機能疲労）について、かなり深い議論をしていた。当時ステレオ放送や文字多重放送がテレビの世界に急速に入り込み、家電業界だけでなく通信事業者もこぞってテレビの可能性を探っていた。まさにバブル期への、、、

NextWebセミナーレポート

2011年11月11日掲載

「顧客を囲い込むのではなく、自然と囲い込まれるWebサイトへ」: 今回は番外編として、NextWebセミナー第7回「BtoB・BtoCサイトの次世代Webマーケティング -取り入れるべき共通点、切り分けるべき相違点」での鹿島の講演を、Webマーケティング推進センタがレポートします。

第1章－4回

2011年10月12日掲載

INTERNET最前線・ユーザビリティの向上による「Human*IT」の実現: 4回目は「フィーチャーファティーグ（機能疲労/機能が多すぎて使いきれない）」について述べる予定だったが、10月1日に、私が在籍していた株式会社日立情報システムズと日立電子サービス株式会社が合併し、株式会社日立システムズがスタートしたため、急遽テーマを変更した。

第1章－3回

2011年8月19日掲載

驚き/楽しさ/面白さがビジネスにあるからこそ活性化する: 前回はアナログ放送の停波と、テレビの将来展望を述べた。今回はテレビコンテンツやBtoCサイトに見られる「驚き」「楽しさ」「面白さ」といった要素を、BtoBマーケティングに取り入れるトレンドについて述べてみる。
まずBtoBに取り入れられる要素として、、、

第1章－2回

2011年7月25日掲載

テレビのデジタル化がもたらすBtoBtoCの連続性: ご承知のように、7月24日を持って全国の大半の地域でアナログ放送が停波した。いよいよデジタル放送が本格化するというより、大きな時代の移り変わりを感じる。イギリスとアメリカでは1998年からデジタル放送が始まっており、2000年にロンドン駐在していた私には、デジタル放送はさほど画質が向上したという印象は、、、

第1章－1回

2011年7月14日掲載

BtoBサイトにおけるインタラクティブマーケティングとは: 未曽有の災害を経験した日本人、なかなか閉塞感から抜け出せない日本経済、従来のWebマーケティングでは回転しなくなったインターネットの構造がきしみ、悲鳴を上げている。そのような中で、突破口としてのデジタルマーケティングへの移行は、説得力を持ち市場に受け入れられている。
単なるSEO対策や、、、