-保険代理店の利便性を高める顧客管理システムが最短10日で導入可能に-
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2010年2月17日
株式会社日立情報システムズ(執行役社長:原 巖、本社:東京都品川区大崎、以下 日立情報)は、保険代理店向け顧客管理SaaS型サービス「ViewMate Web版(Webブラウザ対応版)」を開発し、3月1日よりネット販売を開始いたします。
これによりお客様は、顧客管理と契約管理を融合してバックオフィスの効率化を実現する顧客管理システムを、最短10日間で導入できます。
保険代理店を取り巻く環境は、少子高齢化による市場の縮小や保険代理店の統廃合など、生き残りをかけた競争が激化しています。こうした厳しい環境下でビジネスを継続・成長させていくには、保険会社が提供する代理店システムを最大限に利用した上で自社固有の情報も戦略的に活用し、代理店のお客様へのサービス向上や業務効率向上はもちろん、保険の多種目販売や早期の満期更改等による手数料収入向上に寄与する独自のシステムが不可欠です。
保険代理店向けシステム構築・運用で豊富な実績を有している日立情報では、保険代理店のきめ細かなニーズに柔軟・スピーディーに対応できる保険代理店に特化したソリューション「AGMate」を2008年に開始し、メニューの拡充やネット販売を開始するなど、サービスの充実を図ってまいりました。
「AGMate」の基本メニューである「ViewMate」は、保険会社が提供する代理店システムの機能を補完するSaaS型のサービスです。顧客情報を世帯情報として管理し、契約情報や対応履歴、スケジューラ機能とバックオフィス機能などを連結させることで、顧客管理/営業支援ツールとして活用できるのが特長です。
従来、「ViewMate」を利用するにはVPNルータの設置が必須でしたが、今回のWeb版発売により、インターネットへの接続環境とWebブラウザさえあればシステムが利用可能になりました。また、小規模から中・大規模まで、あらゆる規模の代理店での利用が可能になるなど、保険代理店の顧客サービス向上、業務効率向上などを図り、利便性を高めました。
日立情報では「ViewMate」を、Webから申し込みできるビジネスサービス販売プラットフォーム「BIZPARK」のメニューに追加し、3月1日よりネットで販売します。これにより、Webでの申し込みやクレジットカード決済が可能となり、より短納期でサービスが利用できるようになりました。
今後も日立情報では、保険代理店をはじめとしたお客様の多様なニーズに柔軟かつスピーディーに対応するため、ネット販売するサービスメニューを拡充します。あわせて、日立グループのクラウドソリューション体系「Harmonious Cloud」のひとつであるビジネスクラウドサービス「BusinessStage」のSaaS型サービスの充実を図ってまいります。
月額:12,600円/ユーザID
株式会社日立情報システムズ CSR本部 コーポレート・コミュニケーション部
〒141-8672 東京都品川区大崎1-2-1
TEL:03-5435-5002 E-Mail:press@hitachijoho.com
日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。