通話録音ASPサービス「RecMate」がIP電話に対応

• 印刷される方はこちらをご覧ください（PDF形式、188kバイト）

このニュースリリースに記載されている情報（価格、仕様、サービスの内容、発売日、お問い合わせ先、URLなど）は、発表時点のものです。最新の情報につきましては、こちらのお問い合わせ先にご確認ください。

2008年1月23日

株式会社日立情報システムズ（執行役社長：原 巖、本社：東京都品川区大崎、以下 日立情報）は、電話の公衆回線から通話を直接録音できるASPサービス「RecMate（レックメイト）」のIP電話対応版を開発し、本日より発売いたします。

「RecMate」は、電話の公衆回線から通話音声を直接録音・保管し、PCのWebブラウザで検索・再生できるASPサービスです。発着信した全通話を小型の通話録音装置が自動で録音し、音声データをサーバで一元管理できるため、顧客との通話内容確認や内部統制強化の一環として導入効果が期待できます。

今般、日立情報では、IP電話の通話音声を直接録音・保管できるシステムを開発し、「RecMate」のサービスメニューに追加しました。IP電話（SIP電話端末）は通話録音装置1台につき22台まで接続が可能で、電話の増加や録音対象拠点の拡大の際には、通話録音装置の追加により柔軟に対応できます。また、データ管理サーバには、初期契約で約30万件分（1通話3分で算出）の大量通話データが保存可能なため、運用管理に手間をかけることなく利用可能です。

今回のIP電話対応版追加により、「RecMate」はアナログ電話、IP電話双方の通話録音ASPサービスの提供が可能となり、お客様が抱える通話録音のニーズに柔軟・容易に対応できる体制が整いました。日立情報では「RecMate」を、金融機関、顧客窓口を必要とする流通業・公共機関などに向け拡販し、年間20億円の売上を目指します。

「RecMate」IP電話対応版の販売価格

基本使用料：　月額 189,000円～（税込）（データ管理サーバ使用料＋通話録音装置1台レンタル代）

「RecMate」IP電話対応版のサービスイメージ

• 関連サイト：通話録音ASPサービス「RecMate」

お客様からのお問い合わせ先

• お問い合わせページ

報道機関のお問い合わせ先

株式会社日立情報システムズ　CSR本部　コーポレート・コミュニケーション部
〒141-8672　東京都品川区大崎1-2-1
TEL：03-5435-5002　E-Mail：press@hitachijoho.com

PDF形式のファイルをご覧になるには、Adobe Systems Incorporated （アドビシステムズ社）のAdobe® Reader®が必要です。