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株式会社日立システムズ日立システムズ 海外進出支援サービス

おすすめ商品FAQ

海外進出支援サービスのおすすめ商品についてのよくあるご質問をご紹介します。

海外進出コンサルティング

Question:質問

日立システムズのITサービスを導入しなくても海外進出コンサルティングや他のサービスは利用可能でしょうか?

Answer:回答

ITサービスを導入しなくても海外進出コンサルティングやその他サービスは利用可能です。

Question:質問

ITサービス以外のサービスにつきまして日立システムズから紹介頂く場合、紹介費用は発生しますか?

Answer:回答

日立システムズはパートナー企業を紹介するだけで、契約はお客様とパートナー企業にて直接行いますので日立システムズは無料にてご紹介します。

Question:質問

記載していない地域に関しましてサービス提供はできますか?

Answer:回答

記載していない地域に関しましても対応可能な地域はありますのでお問い合わせ下さい。

国際ネットワーク構築・運用サービス

Question:質問

NTT/KDDI等の国内キャリアのサービスと何が違いますか?

Answer:回答

接続対象国のベストなキャリア・ベストなアクセス回線・コストパフォーマンス高い回線を選択してお客様に提供します。また、設計から構築、運用監視、保守、さらに現地キャリアとの交渉も代行できます。国際バックボーン、アクセス回線、レンタルルータもセットで提供しております。

Question:質問

ネットワークの監視・運用はどのように実施していますか?

Answer:回答

お客様の国際ネットワークを24時間365日監視し、障害検知から早期復旧までサポートします。
日本語・中国語・英語の3か国語で対応可能キャリアへの改善交渉、新サービスの構成提案などもサポートしております。

Question:質問

サービス提供範囲はどこまでですか?

Answer:回答

お客様日本側ネットワーク内ルータから日本アクセス回線、国際バックボーン、海外アクセス回線、海外拠点側ネットワーク内ルータまでサービス提供いたします。

Question:質問

アクセス回線は、どのような回線を提供して頂けるのでしょうか?

Answer:回答

  1. MPLS-VPN:Qos制御可能な高品質ネットワーク
  2. Private-VPN:Qosを省略しつつ信頼性を確保したバランス型
  3. BB-VPN:xDSL・光回線を使用した安価なネットワーク上記、3つのサービスを拠点の重要度や性質に応じて、品質重視からコスト重視までのアクセス回線を拠点毎に選択可能です。

海外拠点開設支援ソリューション

Question:質問

全世界、どこの国、地域まで対応していただけますか?

Answer:回答

現在、ASEANを中心に17か国に導入実績があります。
まずは、このサービスを活用したい国、地域をご相談ください。

Question:質問

提供可能なサービスの内容は、どのようなものでしょう?

Answer:回答

サーバ、PC、複合機などのIT機器導入、保守はもちろんのこと、電話やンターネットの開通手配、ご要請によっては、ヘルプデスクのご相談、オフィス家具の手配などにも対応させて頂きます。
海外多拠点でバラバラに構築したIT基盤を、ポリシーを統一して再構築するサービスにも対応できます。

Question:質問

要件の打ち合わせから現地の導入まですべて日立システムズが対応してくれるのですか?

Answer:回答

日本で当社がとりまとめ、海外現地パートナーと連携して対応いたします。
ご要件を日本でお聞かせいただき、現地パートナーから見積もりを取り寄せて仕様を詰めさせていただきます。

Question:質問

現地法人に現地で売買契約をさせたいが契約は日本限定ですか?

Answer:回答

日本もしくは現地でも対応可能です。
現地での売買契約の場合、当社のとりまとめ作業が日本での契約となります。

SHIELD セキュアリモートアクセス

Question:質問

海外で利用できますか。

Answer:回答

日本から海外への持ち出し可能、海外での利用ももちろん可能です。

Question:質問

海外で購入できますか?

Answer:回答

東南アジア(シンガポール、マレーシア、タイ)、台湾、韓国で購入が可能です。他の国、地域はお問い合わせください。

Question:質問

競合製品との比較を教えて下さい。

Answer:回答

ソフトウエア製品なので、お客様のPC、サーバにインストールして使用できます。仮想環境で動かすことも可能です。

ヘルプデスクサービス

Question:質問

対応言語を教えてください。

Answer:回答

日本語、英語、中国語、タイ語に対応しています。

Question:質問

どんなことができますか?

Answer:回答

Windows®やOfficeの操作支援、FAQをベースにした問い合わせ対応や、手順書をベースにした業務の代行(BPO)など、さまざまなサービスを提供しています。

Question:質問

電話で解決できない場合、オンサイトでのサポートも受けられますか?

Answer:回答

ご要望があればエンジニアの派遣も行っています。
国や地域により、異なりますのでご相談ください。

日立システムズは、中国・東南アジア地域を中心に、お客さまの海外進出や海外事業拡大に伴う様々な経営課題をワンストップで支援し、グローバル事業の強化・拡大をめざします。