ネットフォワード／エヌオーシー
24時間365日体制でネットワークインフラを監視。障害復旧も迅速にサポート。
ネットワーク運用の煩わしさからシステム担当者を解放し、本来業務に専念できるようネットワークオペレーションセンタ(Network Operation Center：NOC)が24時間365日体制で、お客様のネットワークインフラの稼働状況を監視するとともに、障害復旧までサポートします。
ネットワーク運用の煩わしさからシステム担当者を解放し、本来業務に専念できるようネットワークオペレーションセンタ（Network Operation Center：NOC）が24時間365日体制で、お客様のネットワークインフラの稼働状況を監視するとともに、障害復旧までサポートします。
お客様のネットワーク監視業務の負担を軽減し、本来業務に専念できる環境を提供します。また、ネットワークインフラの障害の早期復旧を支援することにより、事業の継続性を向上させます。
監視から障害復旧までのトータルサポート
監視による障害の検知のみでなく、障害原因の発生箇所の特定から復旧まで対応します。また、障害情報については一元的な情報管理をしており、お客様のお問い合わせに対しても迅速な回答をすることが可能です。
予防保守を含めた品質の高いネットワークを維持
障害の原因究明、対策のみでなく障害傾向の分析を行い、中長期的な改善対策をフォローし、予防保守を含めた品質の高いネットワーク環境の維持をご支援します。
効率的な資源の活用・コストの削減
お客様自身で専任の運用管理者を用意する必要がなくなる為、管理者の教育、雇用にかかるコスト、24時間365日の監視体制の維持コストなどを削減することができます。
日英中の三ヶ国語をサポート
日英中の三ヶ国語に対応できるスタッフが常駐している為、国際ネットワークに障害が発生した場合における現地スタッフとの会話も心配いりません。
オプション機能による障害への対応速度の向上
オプションで提供する監視ポータルサイト及び自動メール送信機能を追加することにより、自社内でネットワークインフラの稼働状況をリアルタイムに把握することが可能となります。障害への感度が向上し、システム利用者への連絡や対応などを迅速に実施することができます。
| 国内ネットワーク監視サービス | 国内にあるネットワークインフラを対象に、24時間365日体制でNOCより監視を行います。 障害を検知した場合は、お客様へ連絡すると共に、不良部位の切り分けを実施。回線事業者・機器ベンダへの連絡など復旧までサポートします。 |
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| 国際ネットワーク監視サービス | 日本と海外拠点を結ぶネットワークインフラを対象に、24時間365日体制でNOCより監視を行います。 障害を検知した場合は、お客様へ連絡すると共に、不良部位の切り分けを実施。回線事業者・機器ベンダへは国際キャリアと連携して、復旧までサポートします。 |
| サーバ監視サービス | ネットワーク上にあるサーバのリソース・プロセス・ログメッセージを対象に、24時間365日体制でNOCより監視を行います。 障害を検知した場合は、お客様へ連絡すると共に、不良部位の切り分けを実施。機器ベンダへの連絡など復旧までサポートします。 |
| 監視ポータルサイト | お客様専用の監視ポータルサイトを開設し、インターネット経由でネットワークインフラの稼働状況の確認ができます。 また、各機器のコンフィグ情報などをダウンロードすることができます。 |
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■監視対象
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■管理機能
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| 自動メール送信 | 障害や、あらかじめ設定したしきい値の超過などを検知した場合に、指定したメールアドレス宛に連絡メールを送信します。 | |
NETFORWARD/NOC Portalは、お客様のネットワークインフラの稼働状況を表示する専用の監視ポータルサイトと、障害検知時に送信される自動メールのサービスを提供します。
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