Microsoft®　グループウェア構築・導入支援サービス

Microsoft®　グループウェア構築・導入支援サービスの概要・特長

電子メール、予定表、ファイル共有といったコミュニケーションツールは業務の基幹アプリケーションであり、現在の企業活動においては不可欠なものとなっています。また、加速するグローバル化やスマートフォンに代表されるモバイルデバイスのビジネス対応など、コミュニケーションツールはいつでもどこでも利用できる環境を要求されています。
本サービスでは「オンプレミス型」「専用ホスティング型」「パブリッククラウド」とお客さまのニーズに合わせた形で企業活動に不可欠なコミュニケーションツールの導入を支援するサービスです。
「オンプレミス型」「専用ホスティング型」ではマイクロソフト社のユニファイド コミュニケーション ソリューション基盤製品であるMicrosoft® Exchange Serverが提供するさまざまな機能をお客さまのニーズに沿った形で導入を支援します。
「パブリッククラウド」はマイクロソフト社が提供する「Office 365」をお客さまがスムーズに導入できるようにさまざまな支援サービスをご提供します。
また、「Office 365」と連携した高機能なメールアーカイブソリューションや、ご利用に伴う相談・要望・質問などに一括して対応するコンタクトセンターサービス、「Office 365」に含まれる「Exchange Online」の稼働監視やレスポンス監視を提供するリモート監視サービスといった連携ソリューションをご提供します。

「オンプレミス型」、「専用ホスティング型」、「パブリッククラウド」とお客さまのニーズに合わせた導入をご支援

自社内で運用・管理を行うお客さまには「オンプレミス型」、資産管理や運用を任せたいがデータをパブリック環境に置くことがポリシー上難しい、カスタマイズを行いたいというお客さまには「専用ホスティング型」、運用・管理も任せ、さらにコストも重視したいお客さまは「パブリッククラウド」と、お客さまが必要とする環境に合わせてマイクロソフト社が提供するコミュニケーション基盤製品での導入を支援します。

豊富な経験を基にコミュニケーション環境をご提供

本サービスでは、当社及び多くの企業さまへの導入で培われた知識と経験を基に、マイクロソフト社が提供するコミュニケーション基盤製品の設計、構築、教育、運用までをトータルにご提供します。

信頼できるシステム運用管理

「専用ホスティング型」サービスでは、サーバーの安定稼働を実現し、管理負荷の軽減とコストを削減します。また、強固なセキュリティを備えた当社データセンターにおいて、信頼できるシステム運用管理が対応可能です。

「Office 365」のスムーズな導入をご支援

「パブリッククラウド型」サービスであるOffice 365 について、導入の初期段階から本番稼働後までを以下のサービスでトータルにご支援いたします。

• Office 365 移行計画支援サービス
  お客さま要件に対する対応可否の回答や、移行計画の策定など、Office 365 の導入準備を行います。
• Office 365 設定支援サービス
  アカウントの登録代行、Office 365 の設定代行といったOffice365 環境の構築支援を行います。
• Office 365 クライアント展開支援サービス
  クライアント環境へのサインインツールのインストール、Outlookの設定、管理者教育など展開作業をサポートします。
• Office 365 切替支援サービス
  DNS設定支援など、現行のメール環境からOffice 365 環境への切替をサポートします。
• Office 365 ADFS連携支援サービス
  お客さまにてご利用中のActive Directory環境とOffice 365 を連携させ、シングルサインオンを実現するための環境設計、構築作業を行います。

「Office 365」にプラスの価値をご提供

本サービスではOffice 365 と連携する以下のソリューションをご提供いたします。

• Office 365 対応メールアーカイブサービス
  メールアーカイブ市場で高いシェアがある株式会社コンピュータシステムエンジニアリングのソリューション「WISE Audit（ワイズ オーディット）」を採用し、添付文書を含めた電子メールのアーカイブと高速検索、高機能なフィルタリングを実現します。
  お客さまは、電子メールのクラウドサービス利用によるコスト低減や利便性を図りつつ、アーカイブによるBCP対策の強化と内部統制の構築・強化を図ることが可能になります。
• コンタクトセンターサービス
  Office 365 のご利用に伴う操作や設定方法問い合わせやトラブルの原因切り分けなどを一括して対応し、IT担当者さまの負荷軽減を図ります。
• リモート監視サービス
  Office 365 に含まれる「Exchange Online」のお客さまサイトからの稼働監視、レスポンス監視を提供し、サービスレベルのチェックやトラブルの迅速な切り分けに貢献します。

「オンプレミス型」導入支援サービス

Microsoft® Exchange Server設計	初期導入支援、及び環境設計
Microsoft® Exchange Serverユーザ環境設計	Microsoft® Exchange ServerのクライアントソフトウェアであるMicrosoft®Outlookの利用方法を中心にアドレス帳など、エンドユーザの利用に関わる環境設計を実施
Microsoft® Exchange Server環境構築	Microsoft® Exchange Serverのインストール・設定

「専用ホスティング型」サービス

Microsoft® Exchange Serverアウトソーシングサービス	お客さま毎に専用のExchange Server環境を準備してサービス提供するホスティングサービス

「パブリッククラウド型」Office 365 導入支援サービス

Office 365 移行計画支援サービス	お客さま要件に対する対応可否の回答や、移行計画の策定など、Office 365 の導入準備を支援
Office 365 設定支援サービス	アカウントの登録代行、Office 365 の設定代行といったOffice 365 環境の構築を支援
Office 365 クライアント展開支援サービス	クライアント環境へのサインインツールのインストール、Outlookの設定、管理者教育など展開作業を支援
Office 365 切替支援サービス	DNS設定支援など、現行のメール環境からOffice 365 環境への切替を支援
Office 365 ADFS連携支援サービス	お客さまにてご利用中のActive Directory環境とOffice 365 を連携させ、シングルサインオンを実現するための環境設計、構築作業を支援

Office 365 連携ソリューション

Office 365 対応メールアーカイブサービス	添付文書を含めた電子メールのアーカイブと高速検索、高機能なフィルタリングを実現
コンタクトセンターサービス	Office 365 のご利用に伴う操作や設定方法問い合わせやトラブルの原因切り分けなどの一括対応により、IT担当者さまの負荷軽減を支援
リモート監視サービス	Office 365 に含まれる「Exchange Online」のお客さまサイトからの稼働監視、レスポンス監視を提供し、サービスレベルのチェックやトラブルの迅速な切り分けを支援

運用サービス

サーバー遠隔監視サービス	お客さま先設置サーバーの遠隔監視・リモート運用サービス
管理者サポートサービス	Microsoft® Exchange Serverの運用担当者を対象としたサポートサービスを提供

移行サービス

Microsoft® Exchange Server移行支援サービス	ご利用中のメッセージングシステムからMicrosoft® Exchange Serverへの移行サービス

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