MSPサービス

概要・特長

インターネット社会の進展とビジネスのグローバル化で、企業経営はITの戦略的活用が欠かせないものとなっています。その一方で、高度化・複雑化・分散化する情報システムの運用、新技術への対応、TCO削減、セキュリティ確保など､システム運用管理を巡る課題が山積みとなっているのが現状です。
｢＠Managehome　Enterprise｣はマルチベンダ・マルチプラットフォーム環境の稼働監視、アプリケーションの稼働管理や障害復旧、外部の脅威からだけでなく、内部からの不正アクセス/機密漏えいをシャットアウトするセキュリティ強化機能,、ITIL®に対応した効率的な運用など、ワンストップで対応します。煩雑で複雑な運用管理は｢＠Managehome　Enterprise｣に任せて、お客さまは自社の技術要員を企業独自の競争力を形づくるサービスや開発に集中させることが可能になります。

お客さまシステムのマネジメント全般をきめ細かにサポート

システム障害監視・保守だけでなく、業務アプリケーションレベルの稼働管理、周辺サービスを含めて、きめ細かなサービスを提供します。

マルチベンダ/マルチプラットフォーム環境に対応。

高度化・複雑化が進むシステムに対応した高品質なマネジメントサービスを提供するため、最新技術を積極的に導入。お客さまのビジネス環境に柔軟に対応します。

国内最高レベルのデータセンターで24時間365日安定稼働を実現。

日立システムズのデータセンターは自家発電設備、免震床の採用、生体認証入退室管理など、国内最高レベルの安全性を備え、24時間365日の安定稼働を実現します。

日立JP1をサービス基盤とした安心のサービス。

運用管理ツールとして実績のある日立の「JP1」をサービス基盤としているため、他のツールとの相互接続、新技術への対応など、安心してご利用いただけます。

お客さま専用Webサイトによるコラボレーションの実現。

お客さま専用Webサイトではリアルタイムなシステム稼働レポートを提供する他、お客さまとMSPセンター間の連絡や情報共有などのコラボレーションを実現します。

ITサービスマネジメントのベストプラクティス「ITIL®」への取り組みを支援。

インシデント管理を行い、障害対応にも迅速にエスカレーション。サービス向上と対策工数削減を実現します。

機能詳細

サービス体系

@Managehome Basic

サーバーからネットワーク、ミドルウェアなどITインフラ部分を対象とし、リモートでの監視、稼働報告、障害通知、障害復旧を行う監視・管理サービス。

@Managehome Advanced

アプリケーションレベルの稼働管理やセキュリティ強化、ネットワーク詳細分析など、専門分野に特化したサービスを提供。将来のシステム改善に向けたプロアクティブな管理を実現する高度なMSPサービス。

@Managehome QRS（ITIL®運用管理サービス)

サービスデスクを窓口としてインシデント管理、問題管理など、運用業務のプロセスを重視した管理サービスを提供。ITサービスマネジメントのベストプラクティス「ITIL®」への取り組みを支援します。

@Managehome DRS（ディザスタリカバリサービス)

バックアップセンターサービス、データバックアップサービスなどのディザスタリカバリサービスを提供。災害や情報システム障害発生時におけるITサービスの継続性確保をサポートします。

@Managehome for VM（仮想化システム用稼動監視サービス)

仮想化システムに対する稼動監視サービスを開始しました。

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テキストでの表記について、一部旧ブランド名称のまま表記している箇所があります。

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