定型的な応対業務の課題を応対業務自動化AIサービス(AMELIA)で解決！
製造業の保守・カスタマーサポート業務において、以下のようなお悩みをお持ちではないでしょうか？
本セミナーでは、デジタル従業員が、問い合わせ業務とその後発生する後続処理を代行することで、サポート業務全体の自動化・効率化を実現した事例をデモンストレーションを交えて紹介します。
今の時代、「人は人が対応すべき業務に、人以外でもできる業務はデジタル従業員に」業務を分担しませんか？
日立システムズは単なるライセンス提供・導入作業ではなく、初期データ作成等の導入支援から運用改善まで、貴社業務効率化に向けてワンストップで支援します。皆さまの参加を心よりお待ちしております。
本イベントは終了しました。
製品・サービスのカスタマーサポート業務においては、窓口担当者が人手で対応している定型業務や後続処理が多く存在します。
そんな業務の効率化や自動化を進めていくうえでの課題や、解決への模索、応対業務自動化AIサービス(AMELIA)の導入に至るまでの背景をお客さま事例を交えて紹介します。
また、さらなる自動化に向け生成型AIとの連携等、常に最新技術との連携も推進しておりますので、今後のロードマップとして紹介します。
| 日程 | 2023年9月7日（木曜日）10時～2023年9月8日（金曜日）19時 |
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| 開催場所 | オンライン |
| 参加費 | 無料（事前登録制） |
| 定員 | 100名 |
| 申込締切 | 2023年9月8日 18時 |
| 主催 | 株式会社日立システムズ |
| 協力 | Amelia Japan株式会社 |
| 2023年9月7日（木曜日）10時～2023年9月8日（金曜日）19時 ※視聴時間は約50分です。開催期間（時間）内であればご都合のよい時間に視聴できます |
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※プログラムは変更が生じることがありますので、あらかじめご了承ください。
参加申し込み後、開催前日までに、本セミナー事務局より視聴用URLをメールにてお伝えします。
アプリケーションのインストールは不要、URLをクリックいただくことでご視聴が可能です。スマートフォン・タブレットでもご視聴いただけます。 受講されるPC、およびモバイル端末の動作環境については、ネクプロの推奨動作環境サイトに記載されている「受講者（PC）」「受講者（モバイル）」をご確認ください。
1つのURLにつき接続可能な端末は1台となります。
（複数の端末で1つのURLへのアクセスは不可）
特別講師
Amelia Japan株式会社
カントリーマネージャー
前島 千秋 様
1987年、株式会社日立製作所に入社し、国内、および海外対応の営業部門に所属、2002～2005年に日立アメリカ社情報ビジネス部門ディレクターとして米国で新規ビジネス立ち上げ等を推進した。2012年にAmelia Japanの前身IPsoft Japanにセールスディレクターとして入社し、日本でITサービス自動化や対話型AI等先進的なビジネスの立上げを行い、現在はカントリーマネージャーとして日本でのビジネス戦略やパートナーシップの構築、売上拡大を推進中。
株式会社日立システムズ AMELIA事務局
担当：中島（なかじま）、田中（たなか）、大田和（おおたわ）
TEL：03-5435-5608
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