メイク アイティ シンプル
コスト競争力のあるIT製品と、日立システムズの保守をパック化
コスト競争力のあるIT製品（SKYSEA Client viewなど）と、日立システムズの保守をパック化。
人とITの力を活用し、お客様のビジネスをワンストップでサポートいたします。
企業におけるあらゆる機器・設備・資産に関わる課題を解決するため、生産ライン設備機器や、冷蔵庫、調理器具、什器などの機器なども含め、企業における資産を一括管理し、継続的に運用改善を行うBPO型のサービス。
お客さまのIT資産管理ライフサイクルをワンストップで支援するIT資産管理BPOサービスのご紹介。
日立システムズが、機器の調達から保守までをワンストップで提供します。
お客さまに安心して機器をご利用いただけるよう、お客さまのニーズに応じた適切な対応を行います。
機器にトラブルが生じた際は、日立システムズにご相談ください。
一つの窓口でエンジニアが適切な対応を行い、お客さまをサポートします。
調達・運用・トラブル対応など、IT運用には対応工数から多くのコストを要します。日立システムズは、これらをワンストップ対応でお客さまの業務効率向上に貢献することにより、ITコストを低減します。
当社では、「Make IT Simple」のノウハウと、当社のソフトウェアライセンス管理システム「License Guard」などを活用し、ＩＴ資産の調達から、キッティング（導入・設定）、棚卸し作業（現物確認）、予備機保管・配送、データの消去・廃却までお客さまのIT資産管理ライフサイクルをワンストップで支援する「IT資産管理BPOサービス」も提供しております。
| 大分類 | 中分類 | サービス・ソリューション (関連リンク) | サービス概要 |
|---|---|---|---|
| 導入 | PC・端末系・キッティング ソフトウェアインストール | 日立、他社製品を含めお客さまのシステム構築のための一連の作業を代行 | |
| 現物資産棚卸し (IT資産棚卸し代行) |
| 情報収集サーバー導入によるオンライン端末情報収集・レポート提出 | |
| 現物確認、オフライン端末実棚作業、資産管理台帳レポート提出（お客さま作業代行） | ||
| IT資産管理に必要なシステムの導入 | ||
| 情報漏えい | クライアントから持出される情報制御、PC本体の紛失対策メールやHDD内の情報を暗号化など | ||
| 映像監視システムや入退室管理システムといったセキュリティ強化のためのさまざまな物理的対策の実現をサポートするソリューションサービス | |||
| 運用・ 保守 | 不適切利用の是正処置 | お客さまIT資産の徹底したソフトウェア資産管理を支援 | |
| IT資産の移管 | |||
| ソフトウェア バージョンアップ | |||
| PCポリシーチェック | |||
| PC障害対応 | マルチベンダ環境における障害発生時の受付、一次切分、ベンダコールを代行 | ||
| 日立製品同様の保守をマルチベンダ製品にも提供 | |||
| マルチベンダ環境の障害通報 | |||
| 予備機運用 | お客さまの資産をお預かりし、必要な時にスピーディにお届け | ||
| 監視・運用 | 24時間365日、お客さまシステムをリモートで監視し、蓄積された監視データから改善提案を行うサービス | ||
| インターネット回線を利用したSaaS型リモート監視サービス（通報方法はメールであるため、監視機器や通報の場所を選びません） | |||
| 仮想化・クラウド環境に対応した業務システムの構築から運用、保守まで、地域に密着したLCSセンタが24時間365日お客さま業務システムをお預かりしサポート | ||
| PCを始めとするIT機器の操作案内やトラブル対応によりお客さまの業務効率向上とコスト削減 | |||
| 廃却 | リース品返却 | 老朽化したPCの廃棄、レンタル/リース品の返却、不要になったPCの譲渡、リサイクル。「データ消去サービス」が予期しない“データ流出”を防止 | |
| IT資産の廃棄 | |||
| PCデータ消去 | |||
| 再セットアップ | 端末一括キッティングによる再セットアップ |
機器の障害や問い合わせは、メーカーごとに異なる窓口へ連絡しなければなりません。日立システムズがお客さまからの一括受付窓口となり、お客さまに代わって各メーカーへ連絡することで、お客さまの煩わしさを解消し、負荷を軽減します。
お客さまご契約メーカーへの技術問い合わせ代行、操作の説明、ハードウェアトラブルの対応支援をワンストップでスペシャリストが対応します。
お客さまから機器を予備機として事前にお預かりし、障害申告に応じて予備機を配送することで、障害機器の復旧を迅速にサポートします。
お客さまからの申請の履歴をインターネット上の専用ポータルサイトに掲載しますので、お客さまも対応状況を確認することができます。
※対応商品により、サービス内容は異なります。
| 商品 | 導入メリット | |
|---|---|---|
| 日本ヒューレット・パッカード株式会社 パソコン、シンクライアント | 各社パソコン、シンクライアントに日立システムズのサポートサービスを付加して導入 （対象製品はお問い合わせください） | |
| デル株式会社 パソコン | ||
| Sky株式会社 SKYSEA Client View | IT資産管理とセキュリティー対策にかかるコストを低減 | |
| 日本ヒューレット・パッカード株式会社 Networking | ネットワーク機器の導入コストの低減 | |
| 日立電線株式会社 APRESIA lightシリーズ | ||
| YAMAHA ルーター | ||
| シスコシステムズ合同会社 Cisco ISR G2ルーター | 日立システムズのサポートサービスを付加して導入 | |
| アライドテレシスホールディングス株式会社 AT-TQシリーズ | ケーブルレスの快適ネットワークを実現 | |
| シスコシステムズ合同会社 Cisco Aironet シリーズ | ||
| チェック・ポイント・ソフトウェア・テクノロジーズ株式会社 Safe@Office | 小規模拠点向けのネットワークセキュリティー対策を実現 | |
| 株式会社アイ・オー・データ機器 スクエアタイプ液晶 LCD 17インチ、19インチ | 日立システムズのサポートサービスを付加して導入 | |
| 株式会社日立ソリューションズ 情報漏えい防止ソリューション 秘文 | 不正なデータ持ち出しによる情報漏えいリスクを低減 | |
| 株式会社日立製作所 Wooolive | 高品質なテレビ会議システムの実現 | |
日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。
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