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Hitachi

株式会社 日立システムズ

オフィスIT ワンストップソリューション
Make IT Simple

メイク アイティ シンプル

コスト競争力のあるIT製品と、日立システムズの保守をパック化

コスト競争力のあるIT製品(SKYSEA Client viewなど)と、日立システムズの保守をパック化。
人とITの力を活用し、お客様のビジネスをワンストップでサポートいたします。

お知らせ

企業におけるあらゆる機器・設備・資産に関わる課題を解決するため、生産ライン設備機器や、冷蔵庫、調理器具、什器などの機器なども含め、企業における資産を一括管理し、継続的に運用改善を行うBPO型のサービス。

お客さまのIT資産管理ライフサイクルをワンストップで支援するIT資産管理BPOサービスのご紹介。

こんなことでお悩みではありませんか?

  • 導入から保守まで一括して対応して欲しい。
  • 各メーカーごとに異なる障害受付窓口を一本化したい。
  • 運用コストを見直したい。

その悩み日立システムズが解決します!

  • 調達~保守までの対応で安心の実現 “安心サポート”
  • 対応窓口の一本化 “サポート窓口一本化”
  • ITコスト見直し “ITコスト低減”

「Make IT Simple」の3つのSimpleで解決します!

Make IT Simple(R)

オフィス導入事例図

SIMPLE 1 安心サポート

日立システムズが、機器の調達から保守までをワンストップで提供します。
お客さまに安心して機器をご利用いただけるよう、お客さまのニーズに応じた適切な対応を行います。

SIMPLE 2 サポート窓口一本化

機器にトラブルが生じた際は、日立システムズにご相談ください。
一つの窓口でエンジニアが適切な対応を行い、お客さまをサポートします。

SIMPLE 3 ITコスト低減

調達・運用・トラブル対応など、IT運用には対応工数から多くのコストを要します。日立システムズは、これらをワンストップ対応でお客さまの業務効率向上に貢献することにより、ITコストを低減します。

IT資産管理BPOサービス

当社では、「Make IT Simple」のノウハウと、当社のソフトウェアライセンス管理システム「License Guard」などを活用し、IT資産の調達から、キッティング(導入・設定)、棚卸し作業(現物確認)、予備機保管・配送、データの消去・廃却までお客さまのIT資産管理ライフサイクルをワンストップで支援する「IT資産管理BPOサービス」も提供しております。

IT資産管理 BPOコンセプトイメージ図

大分類 中分類 サービス・ソリューション
(関連リンク)
サービス概要
調達 調達申請 経験豊富な担当者と調達支援システム「e蔵」でお客さまの調達業務をサポート
物品調達・媒体管理
導入 PC・端末系・キッティング
ソフトウェアインストール
日立、他社製品を含めお客さまのシステム構築のための一連の作業を代行
現物資産棚卸し
(IT資産棚卸し代行)
  • PC情報調査代行サービス
情報収集サーバー導入によるオンライン端末情報収集・レポート提出
  • IT資産棚卸し代行サービス
現物確認、オフライン端末実棚作業、資産管理台帳レポート提出(お客さま作業代行)
  • IT資産管理システム導入
IT資産管理に必要なシステムの導入
情報漏えい クライアントから持出される情報制御、PC本体の紛失対策メールやHDD内の情報を暗号化など
映像監視システムや入退室管理システムといったセキュリティ強化のためのさまざまな物理的対策の実現をサポートするソリューションサービス
運用・
保守
不適切利用の是正処置 お客さまIT資産の徹底したソフトウェア資産管理を支援
IT資産の移管
ソフトウェア
バージョンアップ
PCポリシーチェック
PC障害対応 マルチベンダ環境における障害発生時の受付、一次切分、ベンダコールを代行
日立製品同様の保守をマルチベンダ製品にも提供
マルチベンダ環境の障害通報
予備機運用 お客さまの資産をお預かりし、必要な時にスピーディにお届け
監視・運用 24時間365日、お客さまシステムをリモートで監視し、蓄積された監視データから改善提案を行うサービス
インターネット回線を利用したSaaS型リモート監視サービス(通報方法はメールであるため、監視機器や通報の場所を選びません)
  • LCSセンタ
仮想化・クラウド環境に対応した業務システムの構築から運用、保守まで、地域に密着したLCSセンタが24時間365日お客さま業務システムをお預かりしサポート
PCを始めとするIT機器の操作案内やトラブル対応によりお客さまの業務効率向上とコスト削減
廃却 リース品返却 老朽化したPCの廃棄、レンタル/リース品の返却、不要になったPCの譲渡、リサイクル。「データ消去サービス」が予期しない“データ流出”を防止
IT資産の廃棄
PCデータ消去
再セットアップ 端末一括キッティングによる再セットアップ

異なるメーカー窓口への問い合わせサポート

機器の障害や問い合わせは、メーカーごとに異なる窓口へ連絡しなければなりません。日立システムズがお客さまからの一括受付窓口となり、お客さまに代わって各メーカーへ連絡することで、お客さまの煩わしさを解消し、負荷を軽減します。

Q&Aによる安心サポート※

お客さまご契約メーカーへの技術問い合わせ代行、操作の説明、ハードウェアトラブルの対応支援をワンストップでスペシャリストが対応します。

障害機器の復旧を迅速にサポート※

お客さまから機器を予備機として事前にお預かりし、障害申告に応じて予備機を配送することで、障害機器の復旧を迅速にサポートします。

状況の見える化による安心サポート※

お客さまからの申請の履歴をインターネット上の専用ポータルサイトに掲載しますので、お客さまも対応状況を確認することができます。

※対応商品により、サービス内容は異なります。

商品 導入メリット
日本ヒューレット・パッカード株式会社 
 パソコン、シンクライアント
各社パソコン、シンクライアントに日立システムズのサポートサービスを付加して導入
(対象製品はお問い合わせください)  
デル株式会社 パソコン
Sky株式会社 SKYSEA Client View IT資産管理とセキュリティー対策にかかるコストを低減
日本ヒューレット・パッカード株式会社 Networking ネットワーク機器の導入コストの低減
日立電線株式会社 APRESIA lightシリーズ
YAMAHA ルーター
シスコシステムズ合同会社 Cisco ISR G2ルーター 日立システムズのサポートサービスを付加して導入
アライドテレシスホールディングス株式会社 AT-TQシリーズ ケーブルレスの快適ネットワークを実現
シスコシステムズ合同会社 Cisco Aironet シリーズ
チェック・ポイント・ソフトウェア・テクノロジーズ株式会社 Safe@Office 小規模拠点向けのネットワークセキュリティー対策を実現
株式会社アイ・オー・データ機器  スクエアタイプ液晶 LCD 17インチ、19インチ 日立システムズのサポートサービスを付加して導入
株式会社日立ソリューションズ 情報漏えい防止ソリューション 秘文 不正なデータ持ち出しによる情報漏えいリスクを低減
株式会社日立製作所 Wooolive 高品質なテレビ会議システムの実現
  • * SKYSEAはSky株式会社の登録商標または商標です。
  • * Lenovoは、Lenovo Corporationの登録商標または商標です。
  • * Networkingは、Hewlett-Packard Development CompanyL.P. の登録商標または商標です。
  • * Dellは、米国Dell Inc.の商標または登録商標です。
  • * HPは、Hewlett-Packard Company の商標又は登録商標です。
  • * Make IT Simpleは、株式会社日立システムズの登録商標です。
  • * APRESIAは日立電線株式会社の登録商標です。
  • * Safe@Officeはチェックポイント・ソフトウェア・テクノロジーズ株式会社の登録商標または商標です。
  • * Cisco、Cisco SystemsおよびCisco のロゴマークは、米国およびその他の地域における、Cisco Systems Inc.及び関係会社の登録商標です。
  • * CentreCOM、CentreNET、SwitchBlade、TELESYN、TenQ、SwimView、Swim Manager、SwimSuite、SwimLogReporter、SwimAdminCentral、VCStack、EPSRingはアライドテレシスホールディングス株式会社の登録商標です。
  • * IO-DATAロゴは、株式会社アイ・オー・データ機器の登録商標です。
  • * 秘文は、日立ソリューションズの登録商標です。
  • * Woooは、日立コンシューマエレクトニクス株式会社の登録商標です。

詳しく知りたい方はこちら

日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。