SaaS型 リモート監視ソリューション
IT Simple Manager

サービスの特長

システムを見張る「目」を持つことで、お客さまシステムの安定稼働を支えます。

導入が容易で簡単

• 標準監視項目が用意されているため監視設定作業が簡単です。
• 監視対象機器^（*1）にエージェントソフトウェア導入が不要です。

24時間365日センタより機器の障害や異常を監視

ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークのイベントや問題の監視、故障／アラート通知をお客さまへE-Mailにて通報します。

リモート環境を提供

• ポータルサイトから監視対象機器へのリモートアクセスが可能です。
• 遠隔地よりシステムの障害を調査、回復作業を実施するためにリモート環境を提供します。

管理対象を拡充

*1

監視対象機器とは、ネットワークインターフェースを有し、TCP/IP通信が可能な機器です。

サービスグレード

*

マルチテナントとは、1つのお客さま専用ポータルサイトで複数の拠点のオンサイトマネージャーを管理する機能です

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サービス内容

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サービス導入のメリット

1. 24時間365日の監視と稼働状況のレポーティング機能を利用することで障害やリソース不足の発生を未然に防ぐことができます。
2. 運用管理ツールとして必要な機能を網羅した製品のため、現在ご利用中の複数のツールが一本化できます。
3. 多拠点に分散したシステムを集約して運用管理できます。
4. リモート操作機能により障害発生時に遠隔地からの切分け／回復が可能となり、復旧までの時間が短縮できます。

サービス提供時間帯

サービスの提供時間は24時間365日^（*3） となります。
ただし、ヘルプデスクの提供時間は平日 9:00～17:00 ^{（*4）（*5）} となります。

*3

システムバージョンアップなどのメンテナンス時間を除きます。

*4

「国民の休日に関する法律」で定められた休日、日立システムズが指定した休日、および12/30・31・1/1～1/3を除きます。

*5

サービス提供時間外の問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。

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標準価格

*

デバイスとは、オンサイトマネージャが監視する監視対象機器を指します。

オプションサービス

休日や夜間の異常通報も弊社から電話にてご連絡しますので安心です

「IT Simple Manager」をご利用いただくお客さまには電話連絡の「オプションサービス」をご利用いただくことが可能です。機器の異常や、しきい値超えのE-Mailを受信した際、弊社オペレーターからいち早くお客さまに電話連絡差し上げます。24時間365日の対応可能です。

オプションサービス標準価格

• 記載の会社名、製品名は、それぞれの会社の商標または登録商標です。

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