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株式会社 日立システムズ

美容室・サロン向け 顧客管理・売上管理システム
Salon's Mate

サロンズメイト

美容室・サロン向け 顧客管理・売上管理システム Salon's Mate サロンズメイト サロン経営に安心のシステムを。

  • お知らせ
  • お悩み別解決策
  • おすすめのサロン形態
  • 機能一覧・価格
  • 必要なパソコン・機器
  • 導入までの流れ
  • お問い合わせ・資料請求

お知らせ

[2015年4月7日 遠藤波津子グループ様導入事例動画を公開]
お客さまへの「おもてなしの心」をより良いものに。詳細はこちら。

[2014年10月21日 Ver.1.3.10 機能改善]
「顧客管理機能」「店舗日報/月報」「値引き」「時計機能」を改善。 詳細はこちら(PDF:1.42MB)

[2014年10月7日 Ver.1.3.5 機能改善]
「予約機能」、「顧客リストアップ機能」、「本日の状況画面」を改善。 詳細はこちら(PDF:1.21MB)

美容室・サロン経営の現場に、安心のシステムをお届けします

特長
「Salon's Mate(サロンズメイト)」は「美容室やサロンの店舗管理業務を信頼できるシステム会社に任せたい」というサロンオーナーさまの声から誕生した、「安心セキュリティ」「充実サポート」「費用が安い」クラウド型のシステム。シンプルでやさしい画面設計が特長です。オプションでレジ機能やポイント管理、メール配信などもご用意しておりますので、低価格で、必要な機能だけを選択・ご利用いただけます。

対象の企業/団体さま
美容室、美容サロン、ヘアサロン、美容業、美容院、ネイルサロン、アイラッシュサロン、まつげエクステサロン、リラクゼーションサロン、エステサロン、その他サロン
美容室を多店舗経営する企業さま、単店舗の美容室さま

※美容ディーラーさま、コンサルティング会社さま、会計事務所さま、ITベンダーさまなど、販売代理店希望のパートナーさまからのお問い合わせも受付中です。

お悩み別解決策

「サロンシステムは信頼できる会社に任せたい!」 そんなサロンオーナーさまの声から誕生したシステムです!

オーナーさまのお悩みその1 サロン経営には、ITが欠かせない。でも、いろいろなリスクが・・・

  • 大事なお客さまの情報が外に漏れたらどうしよう!
  • パソコンが壊れたら情報が全部消えてしまうかも…
  • ソフトウェアのメンテナンスには費用と手間がかかる
  • システム会社のサポートがなくなったら使い続けられない!
  • 困ったときには助けてほしい

Salon's Mateは、安心のシステムをお届けします!

Check1 大事なデータを守ります!

大事なデータを高セキュリティのデータセンターでお預かりし、毎日のバックアップで守ります!

  • お客さまの大事な情報をデータセンターでお預かりして、外部からの攻撃や漏えい、パソコンの故障によるデータの消失などのトラブルから、お客さまの大事な情報を守ります!
  • データは毎日バックアップ!万一のときに備えます!
  • データセンター内のサーバーやネットワーク稼働状況を監視して、常に安定した環境で運用いたします。
  • システムへのアクセスログを記録し不正を見逃しません!

Check2 充実したサポート!

全国約300か所のサポート拠点、サポートデスクは資格保持者が対応、年中無休365日の充実したサポートです!

  • サポートデスクでは、基本的なシステムの操作はもちろん、Microsoft WordやExcelの「不明点」や、パソコンのトラブルに関するお問い合わせまで、専門の資格(MCP *1)を持ったスタッフが365日電話でサポートします!
  • 万一パソコンが故障した場合は、全国約300か所のサポート拠点から、サービス員が駆けつけます!(保守サービスオプション)
*1
MCP:Microsoft Certification Program(マイクロソフト認定プログラム)

Check3 費用が安い!

プログラムの自動バージョンアップ、パソコンを自由に選べて月々9,800円(税抜)、費用が安いです!

  • システム利用とサポートをあわせて、月額基本料金は9,800円(税抜)!
  • リース契約ではないので、長期の拘束期間がございません!
  • 自動バージョンアップで、常に最新プログラムに更新します!
    (大幅な機能追加を伴うバージョンアップについては別途お打ち合わせが必要です)
  • パソコンはWindows搭載機から自由に選べます!
    ノートパソコンでも、お手持ちのパソコンでもOK!

オーナーさまのお悩みその2 スタッフもパソコンは苦手。パソコンの前にいるより、技術や接客を磨いてほしい。

パソコンが苦手でも大丈夫!直感的に操作ができる、シンプル設計です!

スタッフ

顧客管理をスムーズに! 予約受付や会計時に素早く検索!

顧情報(基本情報)
顧客情報(基本情報)
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  • 来店履歴や指名情報などをスピード検索。お名前、電話番号、キーワードなど複数の条件で検索できます。
  • お客さまの住所や電話番号など個人情報については、入力や閲覧ができる人を限定できます。
  • 前回来店履歴や施術の履歴、店販品の購入履歴がすぐに確認でき、予約受付時や会計時のスピーディーな対応をサポートします。
スタッフ

日々の売上伝票登録も快適! 施術ごとの按分登録も可能です!

売上伝票
売上伝票
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  • 入力補助の機能がついているので、キーボードでの入力が少なく済みます。
  • 売上時、施術や店販品販売ごとに、金額やポイントでの按分ができます。担当者別の正確な売上把握は、従業員の給与への反映やモチベーションアップに役立ちます。
  • 初回予約受付時は、上様での売上登録も可能です。

オーナーさまのお悩みその3 経営状況をすばやく把握したい!

税務処理に必要な帳票や、売上や顧客を分析するグラフが揃っています!

店長、オーナー

売上状況を日報/月報で確認!

売上点検
売上点検
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  • 売上点検の店舗日報/月報で、日別、月別の売上・客数、施術別構成比、客単価、新規客・固定客数の内訳などを確認できます。経営状況を正確に把握することで経営方針に活用できます。
  • データはリアルタイムに更新されるので、常に最新の情報が把握できます。
  • 各種集計表のPDFでの保存、出力が可能です。
店長、オーナー

グラフや帳票で多角的な分析が可能

店舗別月間売上グラフ
店舗別月間売上グラフ
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  • 売上データは、分析グラフや帳票で多角的に確認できます。日別・月別・年別、担当者別、施術別など、オーナーさまや店長さまが独自の視点からデータを自由に分析できるので、より的確な経営計画の作成に生かすことができます。
  • 担当者別の前年同月比や目標に対する売上達成率、店舗ごとの売上前年対比や予測、年代別・男女別・来店きっかけ別の顧客分析、指名数の推移、リピート率の推移などを確認することができます。
  • お客さま個別の分析のご要件につきましては、オプションにて対応可能です。

担当者別前年対比グラフ(売上・客数ランキング)
担当者別前年対比グラフ
(売上・客数ランキング)
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担当者別目標達成率
担当者別目標達成率
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オーナーさまのお悩みその4 もっとリピート率をアップさせたい!

ハガキDMやメールでコミュニケーションができ、さらに会員ポイントでロイヤリティ向上が図れます!

店長

来店サイクルや来店履歴に合わせて効果的にターゲットを検索!

顧客リストアップ画面
顧客リストアップ
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「顧客リストアップ」機能を使って、さまざまな条件でハガキやメールの配信先をリストアップすることができます。

リストアップ例 販促施策例
今月誕生日のお客さま 誕生日特典のご案内
本日来店したお客さま 来店御礼
先月来店した新規のお客さま 2回目来店促進割引
来店サイクルでは来店予定を過ぎたにも関わらず、来店のないお客さま 失客防止の割引キャンペーン
今年1年間で来店のあったお客さま 特別感を出す年末のクリスマスカード
今年1年間で、来店回数(または来店金額)の多かったお客さま上位30位 顧客ロイヤリティをさらにアップするVIP向けキャンペーン案内

「サロンシステムは信頼できる会社に任せたい!」 そんなサロンオーナーさまの声から誕生したシステムです!

店長

ハガキやメールで、お客さまのご帰宅後もつながりを持ちましょう!

メール雛形登録
メール雛形登録
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  • ハガキDMの場合は、顧客リストアップで抽出したお客さまのお名前、住所をラベルシール用紙(※)に印刷することができます。
  • メール送信機能では、各メールのパターンに合わせたメール文サンプルをご用意しています。店舗ごとにアレンジしてお客さまへのメール送信にご活用ください。
ラベルシールは市販の18分割シート(「A4 18面 上下余白付」)をご利用ください。
店長、オーナー

会員ポイント制も手軽に実施できます!

レシートへのポイント印字
レシートへのポイント印字
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  • カード発行によるポイント会員システムと異なり、専用の機器導入やカード発行のコストが不要のため、手軽に採用いただけます。
  • お会計時のレシートに、ポイントを印字します(前回累計ポイント、今回利用ポイント、今回付与ポイント、今回累計ポイント)。
  • ポイント設定ルールは変更することができます。
  • 紙のスタンプカードなどと違い、システム化により店舗・経営サイドでは全店・店舗ごとのポイント利用状況を把握することができます。
店長、オーナー

各施策の結果をリピート率の推移で確認しましょう!

再来店動向分析
再来店動向分析
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  • リピート率の推移を月ごとに確認することができます。施策実施前後を比較して、各施策の効果を確認し、より効果の高い施策を検討することができます。

おすすめのサロン形態

多店舗にも、単店舗にもおすすめ!

多店舗展開のオーナーさまへ

  • 標準機能として本部機能が搭載されていますので、各店舗の売上状況やグループ合計、全社合計の売上状況をリアルタイムで集計・分析することができます。
  • 顧客データは全店舗一元管理ができるので二重管理にならず、別店舗に来店したお客さまにも過去の他店舗への来店履歴を踏まえたサービスを可能にします。
  • 店舗間でのスタッフのヘルプに対応した機能がございますので、ヘルプ先の店舗での売上登録が可能です。

単店舗のオーナーさまへ

  • 「複雑な機能は不要。シンプルに管理したい」、というニーズにぴったりです!
  • データのバックアップや運用などの手間がかからない点もおすすめです。
  • 2店目以降の開業時に拡張が可能です。

多様な業種のサロンさまにもおすすめ!

美容室以外のサロンオーナーさまへ

  • 顧客カルテ内に、自由に使える「来店メモ」欄を設けていますので、来店ごとの施術メニューやデザイン、気になる箇所を書き留めて顧客別・日別に管理しておけます。
  • メール送信機能を使って、来店御礼や予約フォローメール、次回来店促進メールを送信できます。

おススメのサロン
ネイルサロン、まつげエクステ・アイラッシュサロン、リラクゼーションサロンなど

  • フリートライアル

機能一覧・価格

サロンに必要なシステム機能と、安心のサービスをご提供します!

Salon’s Mate 基本機能とサービス

システム機能

(★)印は、オプション機能となります。

顧客管理

顧客情報の管理と素早い対応

サロン経営の生命線となる、顧客情報の管理機能です。大量のお客さまの情報を整理して検索可能です。

  • 顧客情報管理(基本情報、アンケート、個人情報)
  • 売上累計
  • 来店サイクル
  • カルテ
  • 来店メモ
  • 予約状況

売上管理

日々の売上点検と経営状態の把握

サロンの日々の売上管理をサポートし、次の戦略のための管理指標の把握が可能です。

  • 売上伝票登録
  • 店舗日報/月報
  • 明細一覧
  • 按分明細一覧
  • 月次売上集計表
  • 担当者別日報/月報
  • CSV出力

店舗業務

サロンワークを効率化

予約、来店受付や本日の状況の確認、スタッフの出勤状況など、店舗運営業務をサポートします。

  • 予約受付
  • 本日の状況
  • スタッフ一覧
  • 他店舗ヘルプ
  • スタッフ定休日
  • スタッフ目標
  • 商品管理表

販促・DM

ほどよいタイミングで再来店を促進

過去の来店履歴や来店サイクル、誕生日をキーに、DMやメール配信先のターゲット顧客を抽出します。

  • 顧客リストアップ
  • DM発行履歴
  • ラベル印刷
  • メール送信(★)

本部業務

本部側での統制や集計機能

複数店舗展開の本部さまにおけるスタッフ登録や価格設定の集中管理、および、全社の経営状態を把握するための各種帳票を揃えています。

  • 店舗別実績表
  • 店舗別売上分析表
  • 店舗別客数分析表
  • マスタ管理
  • 月次締(★)

経営分析・グラフ

経営状態をすばやく把握

売上実績や売上予測を多角的に分析・把握できます。見やすいグラフで表示し、素早い経営判断をサポートします。

  • 月間グラフ(店舗別、担当者別)
  • 担当者別目標達成グラフ
  • 担当者別前年対比グラフ
  • 顧客分析グラフ(年代別比、男女比、
    新規固定比、指名フリー比) 
  • 年間グラフ
  • 施術メニュー別推移
  • 来店きっかけ推移
  • 担当者別施術メニュー

レジ機能

レジとしても使えて便利

レシートプリンターとキャッシュボックスを「Salon's Mate」 のパソコンに接続し、レジを兼ねてご利用いただくことも可能です。

  • レシートプリンター接続
  • キャッシュボックス接続
  • 入出金
  • レジ締め・レジ開け
  • 日計明細出力

会員ポイント管理

お客さまのロイヤリティを向上

コストをかけずレシートを利用してポイント発行・管理できます。顧客ロイヤリティ向上、再来店率アップの効果が見込めます。

  • ポイント率設定
  • 会計時ポイント付与
  • ポイント利用
  • レシート印字
  • ポイント表示
  • 店舗別付与ポイント表示

在庫管理

在庫管理をスマートに

手間のかかる出庫・入庫の登録や棚卸を効率化できるだけでなく、商品の売上分析や無駄な在庫把握が可能になります。店販品、業務品の両方に対応しています。

  • 発注/仕入
  • 入庫/出庫管理
  • 棚卸
  • 在庫数管理

サービス

センター運用サービス

安心のデータ管理

データセンターで、お客さまの大事なデータをお預かりします。
パソコンの障害や不正アクセスなどからデータを守ります。

  • サーバー環境の管理・メンテナンス
  • データの管理・保護
  • データバックアップ
  • 稼働状況監視
  • アクセスログ管理

プログラムの管理

最新プログラムへの自動バージョンアップ

システムプログラムソースを一括管理し、バージョンアップ時にはアナウンスのうえ、自動バージョンアップを行います。

  • プログラムソースの管理
  • 自動バージョンアップ
*
大幅な機能追加を伴うバージョンアップについては別途お見積もりとなります。

サポートサービス

お問い合わせ受付とシステム障害対応

基本的な操作説明から、運用時のご相談など「Salon’s Mate」ご利用時のお問い合わせを年中無休で受け付けます。その他、Microsoft Officeの操作についてのご質問、パソコンご利用時のお問い合わせなどにご回答します。万一の障害発生時にも原因箇所を特定し、早急な復旧を支援します。

お電話でのお問い合わせ/9:00~21:00(土・日・祝日も受付)
メールでのお問い合わせは24時間受け付けます。

Salon’sMate導入 1年パックの概要

サロン経営のスタートアップに必要なサービスをパッケージにしました。
お求めやすい価格となっていますので、是非この機会に購入をご検討ください。

料金:678,800円~(税抜)

項目 内容
導入初期費 導入にあたっての環境構築、および必要なデータの登録を行います。
ライセンス利用料 3ライセンスでの年間利用料となります。
サポート料 サービスのご利用にあたっての問合せ対応を行います。
操作マニュアル/教育実施 ご利用にあたっては、操作マニュアルと利用者向け教育を実施します。
  • フリートライアル

その他、初期導入をサポートする各種オプションサービスを用意しています。お気軽にご相談ください。

その他、各種オプションサービス
ハードウェアセットアップサービス(*2) 推奨スペックのパソコンご購入からセットアップ、設置まで承ります。すぐにお使いいただけます。
パソコン保守サービス(3年・4年・5年)(*2) パソコン機器の故障による障害発生時に、パソコンの修理・交換、現地対応による復旧作業を行います。
データ移行サービス 他社ソフトウェアからの顧客情報の移行についてご相談を承ります。
操作教育サービス 導入時、スタッフさま向けの操作教育を行います。
*2
ハードウェアセットアップサービスとハードウェア保守サービスは、当社推奨モデルのパソコンを新規にご購入いただくことが前提になります。推奨モデルについてはお問い合わせください。

必要なパソコン・機器

「Salon's Mate」は、インターネット経由で、データセンターにアクセスして利用するシステムです。
ハードウエアは、お手持ちのパソコンをお使いいただくか、推奨モデルのパソコンをご利用ください。

「Salon's Mate」用パソコンの推奨性能

「Salon's Mate」用パソコンの推奨性能
CPU 2.0GHz以上
メモリ 4GB以上
HDD 10GB以上空きがあること
ネットワーク ADSL、光ファイバーによるインターネット接続
ディスプレイ解像度 1024×768pixel以上

レジ機能をご利用になる場合の指定機器

レシートプリンター(本体) 本体のほか対応の電源アダプタおよびケーブルが必要となります。
メーカー・型式:EPSON TM-T88V
キャッシュボックス(本体)Mサイズ 405(W)×480(D)×112(H)mm、約7.5kg
メーカー・型式:EPSON

レシートプリンター(本体) キャッシュボックス(本体)

レジ機能(オプション)をご利用にならない場合は、不要です。
レジ機能(オプション)をご利用にならない場合も、レシートプリンターのみの接続(レシート発行)は可能です。
ポイント管理(オプション)をご利用になる場合は、レシートプリンターが必須となります。
お客さまにてご用意いただくか、当社よりご購入ご希望の場合は営業担当へお申し付けください。

ハガキDM機能をご利用になる場合の必要機器

  • ラベルシール印刷に対応したプリンターをご用意ください。
  • 対応ラベルシールの仕様
A4 18面 上下余白付
シートサイズ 210mm×297mm(A4)
ラベルサイズ 70mm×42.3mm
面付 18面 ヨコ3列×タテ6段

「Salon's Mate」用パソコンに必須のソフトウエア

「Salon's Mate」用パソコンに必須のソフトウエア
OS(オペレーティングシステム) Windows XP SP3、Windows Vista SP2、Windows 7 SP1、Windows 8、Windows 8.1
インターネットブラウザー Internet Explorer 8.0
帳票表示用(PDF出力) Adobe Acrobat Reader 9、Adobe Flash Player
その他 Microsoft Excel 2003, 2007, 2010

その他

  • ウイルス対策ソフトウエアをご利用ください。
  • 「Salon's Mate」をご利用いただくには、高速インターネット環境が必要です(光回線推奨)。
  • 上記推奨環境と必須条件をご確認のうえ、お手持ちのパソコンでもご利用になれます。
  • その他、必要に応じてプリンターをご準備ください。

導入までの流れ

導入フロー

導入までのステップ

ご希望に応じて、旧システムからの顧客データ移行のご相談を承ります。
ヒアリングシートご記入後、約5営業日でお客さまID(システムログインID)を発行いたします。

Webサイトからのお申し込み

オープンクラウドマーケットプレース

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無料トライアル」および「製品のご利用お申し込み」はオープンクラウドマーケットプレースにて受け付けております。
請求書対応ご希望のお客さまは、お手数ですが以下のお問い合わせフォームよりお申し込みください。
  • 商品について詳しく知りたい方は
  • 無料トライアル
  • 本商品はIT導入補助金の対象です。

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日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。