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株式会社日立システムズ ロボティクスサポートサービス

サポート

ロボティクスサポートサービスでは、
ロボットを導入したいお客さまから既にロボットを導入しているお客さま、
ロボットを開発・販売しているお客さままで幅広くサポートしています。

3つの提供価値で
お客さまをサポート

イメージをカタチに

  • コンサルティング
    (シナリオ、コンテンツ企画)
  • ロボット選定・調達 など

スムーズな導入

  • アプリケーション開発
  • 導入・設置
  • 全国発送
  • 操作教育 など

丁寧なサポート

  • 電話サポート
    (24時間365日)
  • オンサイトサポート
  • 定期点検 など

日立システムズではお客さまの抱える課題を”3つの提供価値“でロボットを導入したいお客さまから既に導入しているお客さま、ロボットを開発・販売しているお客さままで幅広くサポートしています。

お客さまの課題に合わせたサポート

ロボットを導入したいお客さま・既に導入しているお客さま

お客さまの課題

  • 店舗でロボットを導入したいが何をどこに頼めばよいのか
  • 事業に合わせたロボットの相談をしたい
  • オリジナルコンテンツでロボットをもちいたい

サポート内容

コンサルティング(企画)
  • ロボットの選定、購入代行
導入
  • 事前環境調査
  • 導入、設定作業
  • アプリケーション開発

ロボットを開発、販売しているお客さま

お客さまの課題

  • 販売先が増え安心して任せられるサポート先を探している
  • 新規にロボット開発から生産の目途はたったが運用や保守はどこに相談しよう

サポート内容

運用サポート
  • ヘルプデスク開設
  • オンサイトサポート
    (全国保守サポート)

サポート体制イメージ

サポート体制イメージ

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日立システムズならワンストップでお応えします。

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日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。