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課題解決例

Gateway for Business Cloudが実現する課題解決例を紹介します。

USE CASE

Gateway for Business Cloudが
実現する課題解決例

Case01

課題
経営課題の発生に合わせて、都度クラウドの選択やサービスの変更を行っており、そのたびにシステムやセキュリティ面への影響や、業界規制への対応確認など、複雑な業務が負担となっており、技術者が不足している。
解決
Gateway for Business Cloud により、あらかじめ組み合わされたサービスを活用することで、クラウドの導入を迅速化し、ITに強いコンタクトセンターによる利用者への対応や、セキュリティの検知などにおいてもサービスの品質が向上。クラウドの利用における負荷が軽減し、安心して活用することが可能になります。

USE CASE

Case02

課題
さまざまに存在するプラットフォーム基盤に対し、個別事情でのシステムに関するスピーディな経営判断ができない。
解決
経営環境変化に即応できるグローバルプラットフォームとしてのGateway for Business Cloud。

Case03

Amazon Web Servicesに、データセンター、オンプレミスを適材適所に組み合わせ、マルチクラウド環境を構築しました。コストの適正化、耐障害性と可用性の向上、ビジネスニーズにあわせたスケーリングが容易になりました。

Case03

課題
高品質・高信頼なサービス維持が難しい。
解決
お客さま満足度、サービスレベルを向上させるマルチクラウドソリューションとしてのGateway for Business Cloud。

Case03

オペレーターによるフロント対応はもちろん、システム開発・運用・監視、クラウド化、機器調達などのバックエンド構築や、お客さまの声を生かしたマーケティングの支援に至るまで、コンタクトセンターを構成する要素をマルチクラウドソリューションで提供します。

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