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Hitachi

日立システムズ マルチクラウドソリューション

マルチクラウドを動かす

長年にわたる情報システム運用のノウハウを生かし、お客さまのビジネスを多方面から支える高品質なマルチクラウド運用を提供します。

こんなことで
お悩みではありませんか?

  • 運用業務の負荷を軽減したい…
  • 運用業務のミスを防止したい…
  • 障害発生を即座に把握したい…

その悩み、日立システムズが
解決します!

  • 複数基盤を横断的に監視・運用します
  • 運用業務を自動化し、品質を向上します
  • 障害発生時には速やかにエスカレーションし、復旧を支援します

概要

充実のサービスインフラを生かし、煩雑化・複雑化するマルチクラウド運用の業務負荷を軽減します。

運用設計のプロフェッショナル、コンタクトセンター、マルチクラウド運用センター、エンジニア→お客さまのマルチクラウド環境のシステム安定稼働、運用負荷の軽減、運用品質の向上

マルチクラウド運用を実現するサービス

お客さまのニーズに合わせ、必要なサービスを、必要な時に、
必要なだけ、提供します。まずは、ご相談ください。

リモートオペレーション

クラウド、データセンター、オンプレミスなど、複数基盤を横断的に監視・運用

メジャークラウド、パブリッククラウド、プライベートクラウド、オンプレミスなど、複数の基盤を横断的に監視・運用します。お問い合わせ対応、不具合発生時の電話連絡サポートなど、お客さまニーズにあわせた運用サービスをご提供します。

こんな課題・ニーズにお応えします

  • マルチクラウド運用業務の負荷を軽減したい
  • マルチクラウド運用業務の品質を向上させたい

業務代行BPO・運用ツール活用

低コスト・短期間で導入できる、ITインフラ運用管理システム

ITインフラの運用業務に必要な機能をパッケージ化したSaaS型の運用管理システムです。インシデント管理、問題管理、変更・リリース管理、構成管理機能を搭載。運用管理業務の適正化・効率化をサポートします。
※ServiceDesk Plus(ゾーホージャパン株式会社)の導入についてもご相談ください。

こんな課題・ニーズにお応えします

  • ITインフラ運用業務を効率化したい
  • ITインフラ運用業務の情報共有・履歴管理を行いたい

クラウド基盤ならではの運用業務を自動化し、運用品質を向上

構成情報の管理や仮想マシンの作成など、クラウド(VMware vShere、AWS)ならではの運用業務を自動化するサービスです。作業の属人化やミスを防止し、作業品質の向上、作業時間の短縮を実現します。

こんな課題・ニーズにお応えします

  • クラウド運用業務の負荷を軽減したい
  • クラウド運用業務のミスを防止したい

ITインフラ運用の課題解決に向けたコンサルティング、プランニングサービス

ITインフラ運用の課題解決や効率化を実現するため、お客さまのビジネス環境を踏まえたコンサルティング、プランニングから、運用業務を統合的に管理するシステムの導入・構築までサポートします。日立のJP1などを活用して、仮想環境を含めたプラットフォームに対応します。

こんな課題・ニーズにお応えします

  • 仮想環境の運用管理を効率化したい
  • 維持管理コストを削減したい

統合監視

サーバー・ネットワーク機器などのITインフラを24時間365日体制で監視・管理

サーバー・ネットワーク機器などのITインフラを24時間365日体制で監視し、障害通知や稼働報告を行う監視・管理サービスです。障害発生時の復旧支援、エスカレーション、リモートオペレーションなど、ご要望に応じたサービス内容をご提供します。

こんな課題・ニーズにお応えします

  • ITインフラを安定稼働させたい
  • ITインフラ運用業務の負荷を軽減したい

サーバー・ネットワーク機器などのITインフラを低コストでリモート監視

サーバー・ネットワーク機器などのITインフラをリモート監視し、障害などのトラブルが発生した際に、即座に自動通知を行うサービスです。運用管理者さまの障害対応スピード向上に寄与し、復旧にかかる時間を短縮します。

こんな課題・ニーズにお応えします

  • 障害発生を即座に把握したい
  • 障害発生時の対応スピードを向上したい

ヘルプデスク

高度なITスキルと、AIなど先端技術を駆使した次世代型コンタクトセンターサービス

一般問い合わせ対応はもちろん、高度なITスキルが求められるヘルプデスクまで、多様化するお客さまのニーズに対応します。音声認識システム、チャットボット、AIを活用した対応品質向上支援など、先端技術を駆使し、次世代型の新たなコンタクトセンターサービスを提供します。

こんな課題・ニーズにお応えします

  • 社内外からのお問い合わせ対応を任せたい
  • 高度なITスキルを備えたヘルプデスクを構築したい

お見積もり・ご相談はこちらから

日立システムズならワンストップでお応えします。

資料請求・お問い合わせ

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日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。