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日立システムズのコンタクトセンターサービス

FAQ・コールログ無料診断実施中!


FAQ(よくある質問と回答)システム活用に役立つFAQ・コールログの無料診断を実施中です。
これから導入をお考えのお客さま、導入後のご活用でお悩みのお客さまも
長年のコンタクトセンター運用実績を持つ日立システムズにぜひご相談ください!

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FAQの活用状況はいかがでしょうか。

・FAQやチャットボットの導入時に、FAQ整理、ナレッジアセスメントを行いたい
・お客さまが問い合わせするまでの流れを意識したFAQシステムを作りたい
・定期的なナレッジ更新作業が発生し、運用負荷が高い
このようなお悩みを抱えていませんか?

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お申込み後、当社担当より情報ご提供のお願いをさせていただきます。
情報ご提供より約2週間でレポートをふまえたご報告会を実施いたします。

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当社FAQソリューションの優れているところ

FAQ(よくある質問と回答)の作成・公開・評価からコンタクトセンターの
問い合わせ傾向にあわせたコンテンツ管理までワンストップで実現します。
(単なるFAQシステム導入ではなく、コンタクトセンターサービスで培った
知見と組み合わせたFAQソリューションをワンストップで提供可能です)


活用例・モデルケース

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日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。