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株式会社 日立システムズ デジタライゼーションサービス

略称や英語で入力しても
AIが正しい医薬情報を自動で回答します。

自動更新される医薬辞書を搭載。
迅速かつ正確な情報を提供し、利用者満足度アップ。

製薬業界向け対話型自動応答AIサービス
CAIWA*1 Service for Medical

薬剤師や医療関係者から製薬会社のWebサイトに寄せられる多岐にわたる問い合わせ。すぐに目的の情報を提供できなければ、ビジネス機会の損失につながります。「製薬業界向け対話型自動応答 AIサービス」なら、チャットボットに入力されたワードが製品名や病名の略称でも英語でも、また表記のゆれがあっても正しく解釈して回答。実際に、本サービスを導入した製薬会社では4か月間で1万3千件*2を数えた問い合わせに迅速に対応することで利用者からの評価を高めました。
AIチャットボットで実現する新たなサービス。お客さまの会社でも役立ててみませんか。

*1 CAIWAは、株式会社 イクシーズラボの商品です。
*2 当社調べ。すべてのケースで表記の効果を保証するものではありません。

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対話型自動応答AIサービス「CAIWA Service Viii」
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