ボストン・サイエンティフィック ジャパン株式会社様

身体への負担の少ない低侵襲医療機器の輸入・販売を行うボストン・サイエンティフィック ジャパン株式会社様（以下、ボストン・サイエンティフィック様）は、企業間取り引きを効率化するため「REDISuite EDIセンターサービス」を導入しました。医療機器業界向けVAN※「@MD-Net」と自社EDIシステム間のデータ交換により、受注処理業務の工数を月間約110時間削減、EDI経由の受注率を68.2%に引き上げるなど、さまざまな業務効率化を実現しています。

※VAN（Value Added Network）

ボストン・サイエンティフィック様は、受注業務の省力化と精度向上のため、2004年に自社独自のEDIシステムを構築しました。全国の得意先に向けた説明会の開催など地道な普及努力の結果、EDI経由の受注率は60％台に達しましたが、以降は横ばい。そこでEDI受注率をさらに向上させるため着目したのが、医療機器業界向けVAN「@MD-Net」と自社EDIの接続でした。医療機器業界に広く普及する@MD-Netと接続できれば、メリットを感じた得意先がFAX注文からEDIに移行することが期待できたのです。

@MD-Netとの接続には、当初サーバー導入型のEDIシステムが検討されましたが、コストや運用面の負担が重く、クラウド型のEDIサービスが検討されることになりました。複数のサービスを比較検討した結果、ボストン・サイエンティフィック様は日立システムズの「REDISuite EDIセンターサービス」の導入を決定しました。決め手は日立システムズの「信頼感」にあったといいます。
「医療機器業界では、基幹システムやネットワーク構築といった分野で日立システムズの実績やクオリティがよく知られています。担当営業・SEの方にもEDIに関する高い専門性を感じたので、選定開始当初から“日立システムズなら間違いないだろう”と考えていました」（業務推進統括本部・情報技術部担当）。

REDISuiteの導入作業は、想像以上の簡易さで完了しました。「端末にツールを入れ、いくつかテストを行うだけであっという間に接続できました。20年近くシステムの開発・運用をやっていますが、“本当にこんなに簡単でいいの？ ”と驚きました」（業務推進統括本部・情報技術部担当）。
現在、得意先2社のFAX注文がREDISuiteを経由したEDI取り引きへと移行しましたが、早くも想定以上の効果が得られています。受注処理を担当する業務部では、これまで製品・数量・納品先などFAX注文の内容を基幹システムに手入力していましたが、この作業がなくなることで月間約110時間の作業工数が削減されました。転記時の入力ミスもなくなり、受注処理の正確性も向上しています。
REDISuite導入後、@MD-Netの原因により通信不具合が1度発生しましたが、24時間365日稼働のREDISuite専任ヘルプデスクが速やかに状況調査を代行し、タイムリーな報告と必要な手配を行うことで、1つの受注も漏れることなく手配が完了しました。日立システムズの手厚いサポートが、安心で確実なEDI取り引きを支え、受注業務の効率化、運用負担の軽減を実現しています。
REDISuite導入から4カ月で、EDI経由の受注率は68.2％に向上し、今後さらに70％の大台にも到達する手応えが得られています。「EDI受注率をわずか1％上げるだけでも大変な労力でしたが、 REDISuiteの導入によって目標達成までのスピードが加速しました。さまざまな付帯効果も得られ、サービスを高く評価しています」（業務推進統括本部・業務部担当）。
今後もボストン・サイエンティフィック様は、EDI取り引きのシェアを高めていくことでさらなる業務効率化の実現と、革新的な医療機器の提供を通じて広く社会に貢献していきます。

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