ヘルプデスクサービス：障害対応

ハードウェアの障害受付

保守サービスとヘルプデスクサービスを併用いただきますと、ハードウェアに関する故障、修理などの問い合わせの受付業務も軽減できます。

• ページの先頭へ

システムの障害受付

監視サービスとヘルプデスクサービスを併用いただきますと、万が一障害が発生した際も利用者さまへの円滑なサポートが実施できます。

• ページの先頭へ

ヘルプデスクサービスのそのほかの事例

• 利用者支援「社内システムの利用者支援をアウトソーシングしたい」
• 問い合わせ対応「オフィスIT機器に関する業務や問合せ対応をアウトソーシングしたい」
• お客様サポート「自社製品・サービスのお客さまサポートをアウトソーシングしたい」

• ページの先頭へ