サーバLCS

システムインフラの調達計画から運用・廃棄までワンストップ提供

サービスの特長
サービス内容
関連するフェーズ別サービス

導入効果
こんなことでお悩みではありませんか？		その悩み日立システムズが解決します！
拠点ごとに配置しているサーバ統合化を図りたい。サーバ運用全体の効率化を図りたい。システム全体の安定稼働を実現したい。		ITインフラ全体の最適化を実現します。お客さまニーズに合わせた多様なサービスを提供します。継続的な改善提案を実施します。

サービスの特長

ニーズに合ったサーバ環境の企画・設計・構築

仮想化によるサーバ統合をはじめ、お客さまの要件に沿った信頼性の高いプラットフォームの設計・構築を実施します。

ITIL®ベースの運用による品質の向上

ITIL®をベースに、最適な運用設計、運用環境構築を実施。また、導入後のシステム監視や性能管理、作業の証跡情報記録やセキュリティポリシーに則した運用で内部統制を強化します。

継続的な視点でサーバ・ストレージ運用を支援

サーバ・ストレージにかかわる維持管理業務をサポート。
稼働状況の分析による定期報告をはじめ、運用プロセスやプラットフォームに関する改善策を提案します。

サーバライフサイクルイメージ図

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サービス内容

サービス提供内容

フェーズ	サービス項目	主なサービス内容
企画	現状分析・企画	現状運用調査、課題分析、改善企画、インフラ要件定義
設計・構築・導入	設計	サービス仕様設計、運用プロセス設計、SLA設計、構成設計、セキュリティ設計、リカバリ方式設計
	構築	運用環境構築、セキュリティ構築、運用手順書整備、組立・インストール、サーバ設定、動作確認
	テスト	運用テスト計画・実施、機能テスト、障害テスト、性能テスト、運用テスト、要員教育
	調達	調達計画、機器選定、機器手配、関連サプライ用品手配
運用・保守	サービスデスク	インシデント管理、ナレッジ管理、サービスレベル管理、イベント管理、問題管理
	システム監視	Ping監視、ハードウェア監視、OS・ミドルウェア監視、アプリケーション監視、リソース監視、Web稼働監視、ジョブ監視
	トラブル対応	原因調査、リモート回復、オンサイト回復、ハード障害対応（製品保守）、ソフト障害対応（製品保守）
	構成・資産管理	ハード構成管理、ソフト構成管理、DB構成管理、資産情報管理、レイアウト管理、ソフト媒体・マニュアル管理
	分析管理	プラットフォームの稼働状況分析、改善策の提案
	バックアップ管理	システムバックアップ管理、DBバックアップ管理、ユーザ領域バックアップ管理、世代管理
	性能管理	サーバ性能管理、DB性能管理、Webレスポンス性能管理
	セキュリティ管理	ウイルス対策、セキュリティパッチ適用、アカウント管理オペレーション、不正アクセス監視・防止、セキュリティ診断
	変更・リリース管理	システム環境設定変更、ソフト修正パッチ適用、ジョブスケジュール変更、運用管理システム変更、ソフトウェア資産の配布、DB環境変更、機器増移設対応・変更管理
	運用オペレーション	定型オペレーション、バックアップオペレーション、媒体オペレーション（消耗品含む）、帳票オペレーション
	マルチベンダサポート	トラブル時のベンダコントロール、サポート契約の一括管理・契約代行
	プロダクトサポート	ハードウェア保守、オープンソフトウェアサポートサービス(問合せ受付・問題解決支援・改良版提供）
廃棄・消去	機器撤去	機器一括撤去対応、データ一括消去対応
廃棄・消去	廃棄処理	産業廃棄物処理（マニフェスト発行処理代行）、産業廃棄物処理（廃棄業者手配代行）

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