BtoB企業サイトは、従来の単なる情報提供から、最近は、いかにWebサイトを事業に活用し、売上に貢献できるかという議論に移行してきています。6回にわたり、当社でWebマーケティングのコンサルティングを担当してきた鹿島泰介より、これからの企業サイト構築のポイントについてご紹介します。
鹿島 泰介
九州芸術工科大学（現九州大学芸術工学部）卒業後、日立製作所入社、デザイン研究所配属。携帯電話からメインフレームまで情報機器全般のデザインを手掛ける。ビジネスPCのFLORA310では、機械工業デザイン賞を受賞。米ロサンゼルス、英ロンドン、伊ミラノなどでの駐在経験もあり、2003年帰国後、日立情報システムズに移籍。Webシステムのコンセプトデザインやユーザビリティ設計に従事、現在に至る。宣伝会議、DesignIT（リックテレコム）、デジタルプラクティス（情報処理学会）などでコラムや論文を発表。
2011年1月14日掲載
今回はいよいよ最終回となるので、Webマーケティングの未来について考えてみたい。自社商品をアピールしようと、商品名を連呼するほどお客様は逃げ、囲い込もうとすればするほどお客様は網から逃れようともがくというのが、最近の傾向のようだ。
私の子供時代というと、、、
2010年12月16日掲載
前回は、クラウドでますます重要性が増してきたWebマーケティングについて述べたが、今回はサービスを受ける側からの視点でのエクスペリエンス（経験や体験）について考えてみよう。
従来、プレゼントといえばペンやネクタイ、花など商品を贈ることが多かったが、最近は、、、
2010年11月12日掲載
前回は、お客様視点ですばやく目的を達成する場合と、深く内容を理解してもらう場合とに分け、「スピードとシナリオ」というキーワードで話した。今回は、最近話題となっているクラウドコンピューティングとWebマーケティングの関連性について探ってみよう。
クラウドコンピューティングのクラウドとは・・・
2010年10月15日掲載
前回は狙ったユーザに対していかに適切な情報を提示し、最適なページに導くかを「先端ターゲティング」として述べたが、今回はその仕組みを最大限に発揮させるユーザビリティについて触れる。
まずユーザビリティとは何かだが、・・・
2010年9月17日掲載
Webマーケティングの基本は、“訪れたユーザーが真に求めている情報を提供すること”の一点に絞られる。前回はそのユーザー像を明確化および共有化するためのペルソナ・マーケティングに触れたが、今回はユーザーとサイト情報をマッチさせる“ターゲティング”について述べる。
ターゲティングは、・・・
2010年8月23日掲載
ペルソナの生みの親アラン・クーパー氏は、「ペルソナは、正確であるよりも具体的であることのほうが大切だ」「ペルソナが無いよりも、間違ったペルソナがあるほうが良い」と述べている。
かなり大雑把な表現だが、その本質は、・・・
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