株式会社シード様

1dayや2week、遠近両用、乱視用など顧客のニーズやシーンに合わせたコンタクトレンズの販売と同時に、ケア用品や眼鏡などの“見える”をサポートする各種事業を展開されている株式会社シード様（以下、シード様）。
50年以上に渡ってアイケア製品を扱われているシード様は、国内一貫生産による安心安全を提供することで純国産としてのブランド戦略を展開、超薄型やUVカットといった瞳に優しいコンタクトレンズを開発されるなど、幅広いラインナップによって多くの支持を集めておられます。
（http://www.seed.co.jp/）

導入していたファイアウォールの搭載機能を一部利用していました。明らかにスパムメールと検知されたものは配信されずに隔離、またスパムメールの疑いのあるものは、タイトルに“迷惑メール”などのタグをつけて各従業員に配信するという機能でした。

スパムメールとして隔離されてしまったメールについては、確認する手段がありませんでした。そのため、業務上で重要なメールが隔離された場合、対処できないことが大きな問題でした。そして、スパムメールの検知率の低さです。私の受信したメールの場合、検知されるスパムメールは月に2件程度、そして明らかにスパムと分かるメールは、検知されずに毎日20件ほど配信されていました。それ以外については、ほとんどが判定されずに配信されている状況でした。

インターネットによる検索で、アプライアンス製品やSaaS型製品など5製品ほどピックアップし検討しました。検討の結果、手間のかからないSaaS型の製品から選択することになり、冗長化を含めた初期導入コストやチューニング、バージョンアップなどで運用コストがかかるアプライアンス製品は、選定から除外しました。

我々が最も欲しいと思っていた“隔離されたスパムメールを確認できる機能”があったことです。また、スパムメールの概要を従業員ごとにダイジェストメールで通知できるなど、柔軟な運用が可能な仕組みだったこともポイントです。

スパムメールと判定されると、「メールセキュリティ on-Demand」側で用意している従業員ごとの隔離フォルダに保管され、1日1回のダイジェストメールにてスパムメールの有無が通知されます。それを確認し、各隔離フォルダのスパムメールを閲覧することが可能です。
（ユーザー数：約260ユーザー）

サービスの導入作業は、MXレコードの変更のみでとても簡単でした。また、非常に分かりやすいシステムのため、従業員に対する教育についても特別なことは行う必要もなく、社内での利用もスムーズに始めることができました。

サポートが必要になるようなトラブルもなく運用管理もほとんど不要なので、非常に手間のかからないシステムだと実感しています。また、スパムメールを従業員ごとに確認できるようになり、貴重なメールが破棄されていないかという当初の懸念は払しょくできました。

初期導入コストや運用コストも含めて、およそ30％のコスト削減が実現できました。また、正規のスパムメールが隔離されることにより、全体のメール流量が減少したことでメールサーバーの負荷も減り、ネットワークやインフラへの投資がより適正にできるようになったと考えています。

複数運用しているメールサーバーを統合し、管理の一元化を考えています。アンチウイルスや暗号化、メールアーカイブなどの付加サービスについても、継続的に検討したいと思っています。

今回の取材にご協力いただいたお客様

株式会社シード

経理・情報システム部 情報システムグループ 係長　横山 智氏

ご協力ありがとうございました。