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株式会社日立システムズ | サイボウズ | 時間、場所を超えたチーム・コラボレーション

対応漏れ0に。サイボウズ メールワイズ

サイボウズ メールワイズで

例えばこんなはたらき方

  • 対応漏れがゼロに

    対応漏れがなくなりました。

    問い合わせ窓口業務を複数名で対応をしています。
    問い合わせが多く、内容の把握と進捗状況が分かりませんでしたが、多数のメールを一元管理でき、進捗管理も見えるので、対応漏れがなくなりました。

  • 全員がいつでも対応

    皆がいつでも対応できるようになりました。

    ご注文の受付、お問い合わせのメールをチームで対応する事ができ、進捗状況を共有することができます。
    個人ではなく組織として必要な対応を迅速にとることができました。

  • 対応のばらつきが削減

    対応のバラツキがなくなりました。

    部署異動がありましたが、チームで対応する事ができる事できました。
    その結果、引き継ぎによる対応の質にバラツキがなくなり、対応の質が安定しました。

主な機能

メール

メンバーの対応状況が
一目で分かります。

メールの送受信を行う、メールワイズの基本機能です。複数ユーザーでメールの対応を分担できます。
メールの処理状況や、内容の種別、担当者が一覧で分かり、メールアドレスごとで対応チームが異なる場合は、複数のメールアプリケーションを利用すると便利です。
※メールアプリケーションの追加上限(クラウド版20個、パッケージ版5個)

メール
電話履歴/訪問履歴

メールと合わせて
履歴が管理できます。

メールだけでなく、電話や訪問の履歴も記録できます。
お客さま情報を登録しておけば、一つのアドレス帳画面から、メールと電話、訪問すべての履歴を閲覧できます。

電話履歴/訪問履歴
アドレス帳

グルーピングをして
管理ができます。

個人データや会社のデータを部署別、担当者別など任意の分類で管理できます。
顧客データはメール対応画面に自動表示されるため、お客さまや取引先の状況をしっかり把握できます。

アドレス帳

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0120-346-401

受付時間 9:00~17:00(土・日・祝日は除く)


価格(税抜)

パッケージ版価格

ユーザー数 価格/年 継続ライセンス(1年)
5ユーザー版 ¥298,000 ¥59,600
10ユーザー版 ¥398,000 ¥79,600
15ユーザー版 ¥498,000 ¥99,600
30ユーザー版 ¥648,000 ¥129,600
50ユーザー版 ¥848,000 ¥169,600
無制限版 ¥980,000 ¥196,000

クラウド版価格

スタンダードコース プレミアムコース
1ユーザー
¥5,880/年
1ユーザー
¥17,640/年
1ユーザーあたりの価格です。消費税は含みません。
2ユーザーよりご契約いただけます。
3ユーザー目以降は1ユーザー単位でご契約いただけます。
ユーザー数×3GB分のディスク容量をご利用いただけます。

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