Hitachi

株式会社日立システムズ日立システムズ 海外進出支援サービス

ヘルプデスクサービス

PC操作のサポートから、ハード障害発生時一次切り分けと
ベンダーコール、業務系プログラムのサポートまで
幅広く対応したヘルプデスクサービスです。

導入効果
こんなことでお悩みではありませんか? その悩み日立システムズが解決します!
  • PC操作に手間取り、海外拠点の業務効率が上がらない
  • IT担当者がおらず、PCトラブルが長期化
  • 海外拠点での障害が記録されず、何が起こっているかわからない
  • PC操作のお問い合わせからトラブル対応までサポート
  • 技術者がトラブルの早期解決をサポート
  • 月次レポートにより、海外拠点の状況を可視化

セキュリティの確保

自家発電機(停電対策)、ISO27001認定(セキュリティ)等により、サービスの継続性とお客さま情報の安全性を確保しています。

ハイクオリティ

ISO09001認定の高品質なサービスです。

幅広いサポート対象

PC操作のサポートから、ハード障害発生時一次切り分けとベンダーコール、業務系プログラムのサポートまで幅広く対応します。

柔軟な言語サポート

英語、日本語以外もご相談に応じて対応可能です。

豊富な実績

アジアでの豊富な実績があります。(シンガポール、タイ、マレーシア、インド等)

サービス提供イメージ

問い合わせ受け付け、回答について、日本語、英語以外の言語は、準備にお時間をいただく場合があります。
レポート提供は日本語、英語のみとなります。
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日立システムズは、中国・東南アジア地域を中心に、お客さまの海外進出や海外事業拡大に伴う様々な経営課題をワンストップで支援し、グローバル事業の強化・拡大をめざします。