为了迅速地应对客户的要求和商谈，在全国整备了营销、SE负责人常驻网点。精通客户事业内容并拥有广泛的业务技术的负责人为您提出彻底解决课题且具有附加价值的提案，并且通过谋求各网点的合作，还可满足连接大规模网络、或通过本公司一元化管理全国店铺的IT系统的需求。

通过日本全国的服务网点提供365天24小时全天候维护服务。通过与客户共享课题和信息，掌握系统状况以防患于未然，万一发生问题时可以立即赶往现场进行恢复。对在全国范围内开设店铺、网点的客户，和在地区内开展业务的客户，均从邻近的场所关注，提供热情而细致的支持。

日立系统的服务质量靠各种各样的基础设施来支撑。自己公司完善了支撑营销和维护工作的各种基础设施，例如各种IT服务基础的全国数据中心和网络、与服务网点合作支援客户业务的“日立解决方案支持中心”、通过365天24小时的体制进行监控的“安全中心”等。

日立系统通过日立集团的海外网点网络和与当地的伙伴企业的合作支援客户拓展海外市场。以中国龙头的亚洲为中心，通过一站式服务满足进行调查、设立法人和事业所、在当地开展业务等广泛的需求。提供灵活运用当地数据中心的云服务等，强力支持客户的全球化业务。

我们汇集了在运营数据中心、构建系统、维护和应用硬件等方面经验丰富的IT工程师，为客户提供业务中积累的技术。具有与供应商相关的资格人数在日本国内属于顶级水平。对于新员工，除了使其在企业内部学校学习必要的知识和技能外，还贯彻执行提高信息泄露、合规意识的伦理教育。