フォーマット変更や項目追加にかかる作業工数を約10分の1に削減
お客さまの声
寄託者※様や寄託者様の取引先様からのご要望を、システムに反映するなどの作業工数が、約10分の1になりました。この作業負荷を削減できたことは非常に助かっています。
|
導入前の課題
|
導入後の効果
|
|
|---|---|---|
|
項目追加などの要望が寄託者様からあるたびに、自社開発したシステムを手直しする手間が発生していた。
|
 |
寄託者様などから依頼されたフォーマット変更や項目追加などにかかっていた作業工数が、約10分の1に削減できた。
|
|
EDIに必要な専用モデムを寄託者様から預かることが多く、管理する負荷が増えていた。
|
|
データセンターにアウトソーシングする形でサービスを利用できるので、寄託者様の資産を自社で管理する負荷が軽減できた。
|
繊維を中心に、包装、梱包、輸出、保管、加工、配送などを展開し、顧客企業の多岐にわたるニーズに幅広く対応している総合物流企業、株式会社オリソー様（以下、オリソー様）。煩雑だった取引先との受発注データのやり取りを簡略化するため、ワンストップ型EDIサービス「EDIWorks（イーディーアイワークス）」を採用しました。今回は導入に至った経緯と導入後の効果について、システム部取締役部長の井上雅夫氏、同部課長の冨永真氏にお話を伺いました。
フォーマット変更・項目追加などの対応で、作業負担が増加していた
オリソー様が抱えていた課題
当社はこれまでにも、受発注のデータを大量にやり取りする寄託者様とは、専用線を結び、自社でシステムを開発して使っていました。そのため、寄託者様からフォーマット変更やレイアウトに項目を1つ追加したいといった要望があると、そのつど当社側でシステムを手直ししなくてはならず、手間がかかっていました。また、このやり方をずっと継続していたため、寄託者様の増加に併せて、こうした対応に追われることが増え、私たちの作業負担が大きくなっていたのです。
また、全国にチェーン展開する量販店様に商品を卸している寄託者様とのお付き合いが増えたことで、量販店の各店舗からインターネットを介してオーダーが来るようになり、これまで以上に大きな作業負荷がかかっていました。そこで、こうした課題を解決できる方法はないか、検討をしていたのです。（井上氏）
はい。これまでは当社の事情に合わせて汎用機3台を本社と営業所に分散させたり、本社に統合したりしながら自社で管理していました。また、寄託者様の中には、ビジネスの都合上、当社で専用モデムをお預かりするケースも少なくありませんでした。こうした資産を当社で持つことは、寄託者様との関係上避けられないことですが、そのぶん管理の負担も増えていました。（井上氏）
株式会社オリソー
システム部
取締役部長 井上雅夫氏
寄託者様や、その取引先様との対応をワンストップで依頼できることが決め手に
「EDIWorks」を選択したポイント
株式会社オリソー
システム部
課長 冨永真氏
古くからお付き合いがあり、数年前から汎用機をデータセンターで預かっていただいている日立システムズに、こうした課題を相談しました。そこで紹介されたのが「EDIWorks」だったのです。当社の方針として、何かあるたびにベンダーを選定し直すよりも、信頼できる1社と一緒に深くお付き合いをしながら発展していきたいと考えておりますので、今回は日立システムズにしかお声がけはしませんでした。（井上氏）
「EDIWorks」は、さまざまなEDIのフォーマットに対応しているので、フォーマット変換の手間が省けると考えました。また、システムをデータセンターにアウトソーシングした形で利用できるサービスということで、管理の負担が少なくて済むだろうと感じました。この2つを同時にかなえられるという部分が決め手になりました。（井上氏）
ソフトウェアやミドルウェアによって、EDIのフォーマットを変換するという方法があることは知っていました。しかし、そちらを採用しなかった理由は、日立システムズのみなさんの対応が素晴らしかったからです。今回、多店舗展開している量販店と取り引きをしている寄託者様の荷物を受け入れることになった際に、量販店との打ち合わせやテストまでをワンストップで対応してくださいました。こうした点が決め手になりました。（冨永氏）
フォーマット変更・項目追加などの作業工数を、約10分の1に削減
導入サービスの内容と効果
寄託者様とのデータ伝送に関しては、自社開発した物流システムとそれに連携させていた専用モデムを、日立システムズのデータセンターにお預けして、「EDIWorks」とFTP通信で結んでいます。そして、「EDIWorks」、データ通信、FAX、メールの4種類で対応できる体制を組んでいます。また、「EDIWorks」の中でバックアップ体制を取っていただいているので、万が一データに問題が発生した場合にも安心です。
寄託者様および寄託者様の取引先様とのデータ伝送の数は、2005年10月のサービス利用開始当初は2、3社でしたが、今は約30社と「EDIWorks」を利用してデータのやり取りを行っています。（井上氏）
寄託者様や寄託者様の取引先様から、フォーマットの変更やレイアウトに項目を追加したいなどのご要望があった場合、日立システムズの方でその内容をキャッチし、対応していただいています。当社は基本的には何も手を動かさず、「変更がありました」という日立システムズからの連絡をいただくだけです。これまでの作業工数と比べて、およそ10分の1に削減できました。この作業負荷を削減できたことは非常に助かっていますし、すぐに対応できるので寄託者様や寄託者様の取引先様にもご満足いただいています。（井上氏）
例えば、寄託者様の取引先様が流通BMSに対応されるということがあっても、「EDIWorks」がフォーマットを変換してくれますので、当社は変わらずに対応できます。このように先方の変化にも、作業の負担なく対応できることはとてもうれしいですね。（冨永氏）
日立システムズには、寄託者様および寄託者様の取引先様、そして当社の、両方の要望をバランスよく聞き取って対応していただき、非常に助かっています。また、このサービスの導入当初から今に至るまで、変わらない品質できっちりとサービスを提供してくれています。このことは非常に高く評価しています。（井上氏）
「戦略物流システム」と組み合わせて、より良い付加価値を提供したい
予定している今後の方針
今後、新しいお客さまにはすべて「EDIWorks」をおすすめしていく予定です。もしお客さまがEDIを始められるということであれば、この「EDIWorks」の便利さをお伝えしたいと思います。（井上氏）
当社では、株式会社ロジストという別会社を設立して、自社開発した物流システムを「戦略物流システム」としてサービス提供し、他社にも利用していただいています。今後は、そのお客さまに対して、「EDIWorks」を組み合わせることで、より良い付加価値を提供できると考えています。当社も、新規のお客さまに展開しやすくなることを期待しています。（冨永氏）
これまで28年間お付き合いしてきましたが、お互いが一生懸命に向き合っているからこそ、ここまで関係を続けてこられたのだと思います。しっかり努めていただいているからこそ、頼りにしています。（井上氏）
これまでも非常に当社のために尽力してくださっていますし、パートナーといえるだけのお付き合いをしていただいていると思います。今後もぜひ、良いパートナーでいてほしいと思います。（冨永氏）
株式会社オリソー
輸出織物の包装・梱包専業者として誕生し、今年で創業50周年を迎えるオリソー様。高度成長期には輸出を大幅に伸張し、営業倉庫部門や運輸部門を開設しました。また、多品種少量生産や短納期体制を求める近年の流れに対応するため、他社に先駆けて物流の複合的なシステム化をはかりました。今後もオリソー様では、顧客企業が期待するレベルのさらに上を目指し、満足を向上させるための挑戦を続けていく方針です。
オリソー様が保有する倉庫の内観。商品の特徴に合わせた最適な保管や、取引企業のニーズに合ったデリバリーを行っています。
包装した生地を梱包している様子。貨物出荷における最終段階で、すべての作業で細心の注意と正確さが求められます。
生地の原反のキズ等の欠点、ごみなどの異物を除去する検反作業の様子。顧客企業の要望に応じた検査、作業を行います。
大切な商品を、確実・迅速・安全に相手先へ届けるため、オリソー様は輸送にもこだわっています。
担当より一言
オリソー様やオリソー様のお客さまに喜んでいただけるよう、引き続きご支援させていただきます
日立システムズ
内田直宏
他社に先駆けて物流の複合的なシステム化をはかるなど、3PL事業者を目指して邁進しておられる総合物流企業のオリソー様。常にお客さまの視点でお仕事をされているオリソー様の、EDIシステムの改善について、お手伝いできたことを大変光栄に思います。
今後も、オリソー様やオリソー様のお客さまに少しでも喜んでいただけるよう、引き続きご支援させていただきたいと思っています。
今回の取材にご協力いただいたお客さま
株式会社オリソー
システム部 取締役部長 井上雅夫氏
システム部 課長 冨永真氏
ご協力ありがとうございました。
2012年2月掲載
本事例に記載の情報は初掲載時のものであり、閲覧される時点では変更されている可能性があることをご了承ください。
関連商品「EDIWorks」に関する資料請求・お問い合わせは・・・
日立システムズは、システムのコンサルティングから構築、導入、運用、そして保守まで、ITライフサイクルの全領域をカバーした真のワンストップサービスを提供します。
